Leadership and Well-Being

écrit par Robert DILTS

The well-being of any system has to do with its general state of health and readiness to both respond to and care for its environment so that it is able to continue to grow and evolve through time. Well-being and sustainability are intimately related to personal and organizational longevity and are founded on the ability to respond appropriately to both dangers and opportunities that arise, in many cases unexpectedly or spontaneously, as a person, group or organization moves into the future.

Le corps au service du bien-être au travail

Le stress au travail ne cesse de gagner du terrain. Pourtant, une méthode simple, à la portée de tous, existe : écouter son corps. Comment faire ?

Répondre aux mails ou courriers de réclamation

Clients de plus en plus exigeants, possibilité d’envoyer des mails facilement... force est de constater que le nombre de réclamations que reçoivent les entreprises va croissant. On le sait, le courrier-type n’est pas la solution, il peut même nuire à l’image de l’entreprise. D’où l’importance d’apprendre à répondre de façon pertinente et personnalisée à ces demandes.

Synthétiser les opposés : L’individu et le groupe

Depuis plus d’une heure, cette réunion s’étend et s’étend. Chacun tire la couverture à soi. On ne sort pas des points de vue personnels : « JE pense que… », « Mon idée est la meilleure… ». En plus, dès que l’un ne se sent pas assez écouté, il se met à faire ses mails. Et l’animateur peine à dégager une position commune. C’est presque pire que le meeting de la semaine dernière où dès le départ une espèce de consensus mou s’était dégagé dès les premières minutes, et que personne n’osait remettre en cause...

Evaluer les bénéfices d’une formation en cinq étapes

Comment savoir si une formation a été utile ? Jean-Yves Le Louarn, professeur à HEC Montréal, nous explique le principe de FORMAEVA, une solution en ligne d'évaluation des formations.