CSP Formation : Catalogue SECRETARIAT

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NOS DOMAINES

Management et Leadership

Management de projet

Efficacité professionnelle-Développement Perso-Communication

Ressources Humaines - Gestion des compétences

Relation client - Commercial - Vente

Qualité-Santé/Sécurité-Environnement-Développement durable

Performance industrielle

Achats - Logistique

Finance - Comptabilité - Gestion

Innovation - Stratégie - Marketing

Secrétaire(s) - Assistant(es)


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Bureautique

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CATALOGUE GENERAL

Compétences relationnelles et sens des responsabilités:

Harmoniser ses relations au quotidien avec la PNL

(TC51207)

Bien communiquer avec son manager et les équipes avec Process Communication

(TA60637)

Maîtriser son stress et canaliser ses émotions

(TA60731)

Affirmation de soi - Assertivité

(OP50117)

Maîtriser son image

(OP51074)

Secrétaire : devenir assistant(e)

(TA60342)

Assistant(e), développer son sens des responsabilités

(TA60636)

Manager une équipe de secrétaires

(TA60728)

Maîtriser le poste d'assistante de direction

(TAC1935)

Outils bureautique:

Secrétaire/Assistant(e) : je renforce mes compétences pack Office

(INC0302)

Word : je construis et j'intègre tableaux et images dans mes documents

(INC0223)

Excel : je maîtrise les calculs avancés

(INC0208)

PowerPoint : je réalise des présentations attractives et efficaces

(INC0210)

Secrétaire/Assistant(e) : je dynamise ma messagerie et je réalise des e-mails efficaces

(INC0303)

Outlook : je collabore avec ma messagerie

(INC0229)

Internet : je gagne du temps dans mes recherches

(INC0114)

Les outils de l'efficacité:

Assistant(e) : gérer son temps et optimiser son organisation

(TA60122)

Les outils du classement efficace pour gagner du temps

(TAC1911)

Découvrir le plaisir de l'orthographe et de la grammaire : les bases de l'écrit

(ON50038)

Expression écrite efficace

(ON50008)

Prise de notes et compte-rendu

(ON50156)

Synthèses efficaces écrites et orales

Accueil et relation client:

Savoir accueillir

(TAC1930)

Accueillir et gérer les situations difficiles en accueil client

(CR41078)

Accueil téléphonique - Un facteur clé de la relation client

(CO40015)

Gérer le stress de la pression client

(CO41002)

Vivre l'orientation client au quotidien

(CO40997)

Expertise métier:

Assistant(e) Ressources Humaines

(TAC1912)

Assistant(e) finance-gestion

(TAC1923)

Assistant(e) Achat : développer son implication

(TAC1924)

Assistant(e) commerciale

(TAC2205)

Assistant(e) Projet : être un pilier dans l'équipe

(TAC1926)

Assistant(e) du service hygiène, sécurité et environnement

(TAC1931)

Assistant(e) ou collaborateur(trice) de service qualité

(TAC1932)

recherche avancée...

Programme de la Journée d'actualité : Renforcer ou mettre en place une politique Handicap

Programme de la Journée d'actualité : Loi sur les seniors, élaborer un plan d'action constructif

A LA UNE

Nouvelle étude CSP : Management et Turbulences

CSP Formation a mené en octobre 2009 une enquête auprès de 304 managers avec pour objectifs :

Etudier les défis que doivent relever les managers
Identifier les compétences managériales leur permettant de relever ces défis
Appréhender leurs besoins en termes de dispositifs internes et externes (dont la formation)

Démandez l'étude

Inédit parmi les leaders de la formation professionnelle :

En partenariat avec Formaeva, CSP Formation, 3ème acteur du marché français, externalise depuis 1 an 100% de ses évaluations stagiaires. Retours d’expérience sur une année concluante.