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• OBJECTIFS DE LA FORMATION

  • Comprendre les origines des conflits.
  
  
  • Acquérir un savoir-faire et un savoir-être permettant d'intervenir avec efficacité dans la résolution de conflits interpersonnels.
  
  

• NOTIONS CLEFS

  Communication - Conflit- Négociation - Désaccord.
  

• NOS +

  • Nombreuses mises en situation sur les différents types de conflit&
  • Approche éprouvée, méthodique et stmchnée de la gestion des conflit&
  • Pédagogie personalisée

• A QUI S'ADRESSE CETTE FORMATION ?

  Tout responsable hiérarchique et toute personne ayant à intervenir dans des conflits interpersonnels.
  Toute personne qui vit un conflit avec un collaborateur, un responsable hiérarchique ou un collègue dans le cadre professionnel.