Le manager bilingue

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Le rôle des entretiens d’appréciation dans la gestion du personnel

Finalité des entretiens d’appréciation pour l’encadrement, le collaborateur, l’entreprise.
Les liens avec les relations professionnelles et le style d’encadrement.

Appréciation et motivation

Les craintes et les attentes des collaborateurs.
Les liens entre l’entretien et la motivation.
L’expression des signes de reconnaissance positifs et négatifs.

Préparer les entretiens d’appréciation

L’incitation à la préparation par le subordonné.
L’analyse des faits marquants de l’année écoulée, des objectifs et des moyens mis en œuvre.
L’évaluation des réalisations à partir des objectifs ou des grilles de critères.
Cas pratique : travail sur guide pratique d’entretien et support d’entretien.

Dérouler l’entretien : étapes clés et méthodes pratiques

Les 4 grandes phases de l’entretien.
La prise de notes et l’utilisation des documents de synthèse.
L’évaluation de l’activité (réalisations/écarts).
La définition des objectifs, des normes de réussite et des moyens associés.
L’échange sur les aspects prévisionnels : formation, déroulement de carrière.

Conduire l’entretien : les bonnes pratiques à suivre

L’écoute active de l’interlocuteur.
La détection des besoins et motivations de l’interlocuteur.
Les différents types de questions et leur incidence sur l’expression de l’interlocuteur.
L’argumentation et la persuasion.
Le traitement des objections.
Les attitudes facilitantes face à un blocage.

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Test linguistique de positionnement
Prise en main téléphonique de la solution Tell Me More
Programmes de formation personnalisés
Accès illimité aux classes de conversation en ligne
Réponses à l'ensemble des questions linguistiques
Conseiller en direct par chat disponible 24h/24, 7j/7
Test de progression et test de certification afin d'évaluer les acquis

NOTIONS CLEFS
* Proposer une méthodologie pour apprécier et évaluer les capacités et compétences du personnel.
* Entraîner les participants à la relation de face-à-face par des jeux de rôle proches de leur réalité.
* Leur donner les moyens d'écouter et d'évaluer leurs collaborateurs en toute objectivité.
NOS +
- Nombreux exercices pratiques de préparation et d'entraînement aux entretiens.
A QUI S'ADRESSE CETTE FORMATION ?
Toutes les personnes en position d'encadrement qui ont à apprécier ou à évaluer régulièrement leur personnel.

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Code	Durée	Prix à partir de
MD41480	2 jours	€

(déjeuner compris)

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