Formation Rédiger une documentation qualité à valeur ajoutée | CSP Formation
Durée 2 jours
Référence QI40149
Tarif 1274 € HT
Déjeuner compris

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FORMATIONS PAR DOMAINE

Développement Durable et Responsabilité Sociétale

Rédiger une documentation qualité à valeur ajoutée


Objectifs pédagogiques de la formation :
  • Apprendre à utiliser la méthodologie et les moyens pratiques pour rédiger facilement les différents types de documents du système documentaire : manuel qualité, processus, procédures, instructions.
  • Trucs et astuces pour une rédaction facilitée.
  • Programme
  • Les +
  • Pour
    qui ?
  • Formateurs
  • Dates
    & villes

La structure documentaire et les différents documents du système de management de la qualité

  • La finalité de chaque document : à quoi sert-il ?
  • Les 6 procédures exigées par la norme ISO 9001 : les incontournables.
  • La création et la modification des documents.
  • Le choix des procédures à rédiger.
  • La procédure de gestion des documents.
  • La gestion des documents externes applicables.

La préparation de la rédaction

  • La collecte des éléments auprès des intéressés.
  • L’inventaire des pratiques et méthodes.
  • La recherche des éléments écrits existants.

La rédaction des documents du système de management de la qualité

  • La structure du manuel qualité (référentiel ISO).
  • La structure et le plan d’une procédure, d’une instruction.
  • La présentation des formulaires ou enregistrements.
  • Les leviers d’un document « bien rédigé ».
  • L’utilisation de logigrammes.
  • Faire simple et utilisable facilement.

L’écriture des documents qualité

  • La composition du groupe de rédaction.
  • La concision et la lisibilité.
  • Le choix des termes.
  • Les expressions habituelles.
  • Les principales erreurs à éviter.

La validation des documents qualité

  • Les méthodes de relecture.
  • Les méthodes de validation des documents auprès des intéressés, sur le terrain.
  • Exercices de rédaction en petits groupes sur des documents apportés par les participants.
  • Méthodes et outils de rédaction simples et opérationnels.

  • Responsables qualité, encadrement.
  • Acteur de l’entreprise chargé de la gestion et/ou de la rédaction de documents.
Stéphane COLONNA
Ingénieur-consultant, formateur, auditeur AFNOR Certification certifié IRCA en Qualité-Sécurité-Environnement, Black Belt, bilingue anglais-français

Stéphane rejoint CSP Formation en 2001 après 10 ans dans l'industrie chimique. Il est spécialisé dans la mise en place des systèmes de management QSE et dans la formation des auditeurs internes, fournisseur et tierce-partie. Il enseigne au Master QSE de Aix-Marseille Université.








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