Formation Rédiger une documentation qualité à valeur ajoutée - CSP

Durée 2 jours
Référence QI40149
Tarif 1300 € HT
Déjeuner compris

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FORMATIONS PAR DOMAINE

Formation : Rédiger une documentation qualité à valeur ajoutée


Objectifs pédagogiques de la formation :

  • Apprendre à utiliser la méthodologie et les moyens pratiques pour rédiger facilement les différents types de documents du système documentaire : manuel qualité, processus, procédures, instructions.
  • Trucs et astuces pour une rédaction facilitée.
  • Programme
  • Les +
  • Pour
    qui ?
  • Dates
    & villes

La structure documentaire et les différents documents du système de management de la qualité

  • La finalité de chaque document : à quoi sert-il ?
  • Les 6 procédures exigées par la norme ISO 9001 : les incontournables.
  • La création et la modification des documents.
  • Le choix des procédures à rédiger.
  • La procédure de gestion des documents.
  • La gestion des documents externes applicables.

La préparation de la rédaction

  • La collecte des éléments auprès des intéressés.
  • L’inventaire des pratiques et méthodes.
  • La recherche des éléments écrits existants.

La rédaction des documents du système de management de la qualité

  • La structure du manuel qualité (référentiel ISO).
  • La cartographie des processus.
  • La fiche d'identité d'un processus.
  • La structure et le plan d’une procédure, d’une instruction.
  • La présentation des formulaires ou enregistrements.
  • Les leviers d’un document « bien rédigé ».
  • L’utilisation de logigrammes.
  • Faire simple et utilisable facilement.

L’écriture des documents qualité

  • La composition du groupe de rédaction.
  • La concision et la lisibilité.
  • Le choix des termes.
  • Les expressions habituelles.
  • Les principales erreurs à éviter.

La validation des documents qualité

  • Les méthodes de relecture.
  • Les méthodes de validation des documents auprès des intéressés, sur le terrain.
  • Exercices de rédaction en petits groupes sur des documents apportés par les participants.
  • Méthodes et outils de rédaction simples et opérationnels.

  • Responsables qualité, encadrement.
  • Acteurs de l’entreprise chargé de la gestion et/ou de la rédaction de documents.
Date Ville
du 13/06/2016 au 14/06/2016 Paris Session garantie [?] S’inscrire
du 08/09/2016 au 09/09/2016 Paris S’inscrire
du 07/11/2016 au 08/11/2016 Paris S’inscrire


Session garantie

Les sessions garanties sont des dates de formations officiellement maintenues et garanties par CSP. Ces sessions ne sont ni annulées ni reportées sauf dans le cas de force majeure.






CSP a choisi la solution BtoB performance