Formation Rédiger une documentation qualité à valeur ajoutée | CSP Formation
Durée 2 jours
Référence QI40149
Tarif 1293 € HT
Déjeuner compris

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FORMATIONS PAR DOMAINE

Rédiger une documentation qualité à valeur ajoutée


Objectifs pédagogiques de la formation :
  • Apprendre à utiliser la méthodologie et les moyens pratiques pour rédiger facilement les différents types de documents du système documentaire : manuel qualité, processus, procédures, instructions.
  • Trucs et astuces pour une rédaction facilitée.
  • Programme
  • Les +
  • Pour
    qui ?
  • Dates
    & villes

La structure documentaire et les différents documents du système de management de la qualité

  • La finalité de chaque document : à quoi sert-il ?
  • Les 6 procédures exigées par la norme ISO 9001 : les incontournables.
  • La création et la modification des documents.
  • Le choix des procédures à rédiger.
  • La procédure de gestion des documents.
  • La gestion des documents externes applicables.

La préparation de la rédaction

  • La collecte des éléments auprès des intéressés.
  • L’inventaire des pratiques et méthodes.
  • La recherche des éléments écrits existants.

La rédaction des documents du système de management de la qualité

  • La structure du manuel qualité (référentiel ISO).
  • La cartographie des processus.
  • La fiche d'identité d'un processus.
  • La structure et le plan d’une procédure, d’une instruction.
  • La présentation des formulaires ou enregistrements.
  • Les leviers d’un document « bien rédigé ».
  • L’utilisation de logigrammes.
  • Faire simple et utilisable facilement.

L’écriture des documents qualité

  • La composition du groupe de rédaction.
  • La concision et la lisibilité.
  • Le choix des termes.
  • Les expressions habituelles.
  • Les principales erreurs à éviter.

La validation des documents qualité

  • Les méthodes de relecture.
  • Les méthodes de validation des documents auprès des intéressés, sur le terrain.
  • Exercices de rédaction en petits groupes sur des documents apportés par les participants.
  • Méthodes et outils de rédaction simples et opérationnels.

  • Responsables qualité, encadrement.
  • Acteurs de l’entreprise chargé de la gestion et/ou de la rédaction de documents.






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