Formation MOA, key-users, chef de projet utilisateurs - CSP
Durée 3 jours
Référence PS41517
Tarif 1850 € HT
Déjeuner compris

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Formation : MOA, key-users, chef de projet utilisateurs

Investir votre rôle dans les projets informatiques


Objectifs pédagogiques de la formation :

  • Savoir se positionner en tant que commanditaire face à la MOE informatique.
  • Connaître et maîtriser les outils MOA, lors des différentes phases projet.
  • Entretenir des relations gagnantes et saines en cours de projet.
  • Traiter les aléas de la relation, voire des situations délicates.
  • Programme
  • Les +
  • Pour
    qui ?
  • Dates
    & villes

1 - Comment appréhender les Projets SI dans ma stratégie d'entreprise ?

  • Cadrage du projet et avancée incrémentale de sa définition.
  • Triangle d'or (qualité, coûts, délais) et satisfaction des parties prenantes.

2 - Comment exprimer son besoin ou celui de mon client ?

  • Avant projet, opportunité, As-Is et faisabilité.
  • Business plan, CAPEX, OPEX et calculs de ROI.
  • Cahier des charges fonctionnel : BPM (Business Process Modeling) et exigences.

Traquer les pièges d'un cahier des charges.

3 - Comment me positionner face à mes interlocuteurs SI ?

  • MOE interne et externe et contractualisations.
  • Engagements et niveaux de services.
  • MOA : utilisateurs finaux, utilisateurs-clés, testeurs.
  • Rôles et responsabilités de chaque entité.

Vis ma vie : s'entraîner à une posture facilitante.

4 - Comment garantir la satisfaction des utilisateurs ?

  • Choix de solution et validation du modèle de production.
  • Accompagner le changement.
  • Analyser les parties prenantes et leurs attentes.

Construire le plan de communication.

5 - Comment anticiper les difficultés ?

  • Comité de pilotage : objectifs, responsabilités, rôles.
  • Indicateurs et tableaux de bord.
  • Maîtrise des risques " projet " et des risques " solution ".

Préparer et vivre un comité de pilotage avec sa MOE.

Mettre en place d'une gouvernance "communicante" à l'écoute.

6 - Comment bien réussir ma campagne de tests  ?

  • Définir la stratégie de tests.
  • Rédiger des scénarii de tests, des cas de tests et création des jeux de données.
  • Réaliser la campagne de tests : organisation, planification et pilotage.

Rédiger une stratégie de tests et un scénario.

  • Nombreux cas pratiques et exemples pour garder le contrôle sur le projet.
  • Les outils et bonnes pratiques pour se positionner face à la MOE.
  • Approche systémique de l'organisation projet.

  • Commanditaire, maîtrise d'ouvrage, maîtrise d'ouvrage déléguée, chef de projet utilisateurs, utilisateur clé.
Date Ville
du 21/06/2017 au 23/06/2017 Paris S’inscrire
du 02/10/2017 au 04/10/2017 Paris S’inscrire
du 06/12/2017 au 08/12/2017 Paris S’inscrire
du 13/03/2017 au 15/03/2017 Paris S’inscrire








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