Formation MOA, key-users, chef de projet utilisateurs - CSP
Durée 3 jours
Référence PS41517
Tarif 1850 € HT
Déjeuner compris

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FORMATIONS PAR DOMAINE

Formation : MOA, key-users, chef de projet utilisateurs

Investir votre rôle dans les projets informatiques


Objectifs pédagogiques de la formation :

  • Savoir se positionner en tant que commanditaire face à la MOE informatique.
  • Connaître et maîtriser les outils MOA, lors des différentes phases projet.
  • Entretenir des relations gagnantes et saines en cours de projet.
  • Traiter les aléas de la relation, voire des situations délicates.
  • Programme
  • Les +
  • Pour
    qui ?
  • Dates
    & villes

1 - Comment appréhender les Projets SI dans ma stratégie d'entreprise ?

  • Cadrage du projet et avancée incrémentale de sa définition.
  • Triangle d'or (qualité, coûts, délais) et satisfaction des parties prenantes.

2 - Comment exprimer son besoin ou celui de mon client ?

  • Avant projet, opportunité, As-Is et faisabilité.
  • Business plan, CAPEX, OPEX et calculs de ROI.
  • Cahier des charges fonctionnel : BPM (Business Process Modeling) et exigences.

Traquer les pièges d'un cahier des charges.

3 - Comment me positionner face à mes interlocuteurs SI ?

  • MOE interne et externe et contractualisations.
  • Engagements et niveaux de services.
  • MOA : utilisateurs finaux, utilisateurs-clés, testeurs.
  • Rôles et responsabilités de chaque entité.

Vis ma vie : s'entraîner à une posture facilitante.

4 - Comment garantir la satisfaction des utilisateurs ?

  • Choix de solution et validation du modèle de production.
  • Accompagner le changement.
  • Analyser les parties prenantes et leurs attentes.

Construire le plan de communication.

5 - Comment anticiper les difficultés ?

  • Comité de pilotage : objectifs, responsabilités, rôles.
  • Indicateurs et tableaux de bord.
  • Maîtrise des risques " projet " et des risques " solution ".

Préparer et vivre un comité de pilotage avec sa MOE.

Mettre en place d'une gouvernance "communicante" à l'écoute.

6 - Comment bien réussir ma campagne de tests  ?

  • Définir la stratégie de tests.
  • Rédiger des scénarii de tests, des cas de tests et création des jeux de données.
  • Réaliser la campagne de tests : organisation, planification et pilotage.

Rédiger une stratégie de tests et un scénario.

  • Nombreux cas pratiques et exemples pour garder le contrôle sur le projet.
  • Les outils et bonnes pratiques pour se positionner face à la MOE.
  • Approche systémique de l'organisation projet.

  • Commanditaire, maîtrise d'ouvrage, maîtrise d'ouvrage déléguée, chef de projet utilisateurs, utilisateur clé.
Date Ville
du 21/06/2017 au 23/06/2017 Paris Session garantie [?] S’inscrire
du 02/10/2017 au 04/10/2017 Paris S’inscrire
du 06/12/2017 au 08/12/2017 Paris S’inscrire


Session garantie

Les sessions garanties sont des dates de formations officiellement maintenues et garanties par CSP. Ces sessions ne sont ni annulées ni reportées sauf dans le cas de force majeure.