Qu’il est difficile d’être manager ! Et pourtant l’entreprise compte sur vous pour faire la différence ! CSP Formation, expert reconnu des formations pour managers, vous propose un « Mémento du Manager 2012 » : 12 fiches conseils, classées par mois pour accompagner les managers tout au long de l’année !
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- Janvier : Conduire un entretien de motivation
- Le rôle d’un manager est de créer les conditions de motivation du collaborateur. La motivation repose fondamentalement sur le plaisir que le collaborateur prend à faire son travail.
- 6 points clés pour favoriser la motivation des collaborateurs
- 1. Identifier les signaux faibles de démotivation, car le plus souvent la dégradation est lente et progressive
2. Réagir vite
3. Se donner du temps pour échanger avec ses collaborateurs sans viser de résultats immédiats -
Pour aller plus loin, nous vous recommandons les formations :
- Février : Prenez la parole efficacement !
- Savoir intéresser son auditoire n’est pas inné et pourtant c’est une compétence indispensable à développer chez les managers. Quelques techniques et de l’entraînement peuvent changer la vie de ceux qui doivent prendre la parole en public… et de ceux qui les écouteront !
- Etape 1 : Vous prenez la parole …Comment capter l’attention ?
- • Misez sur l’amorce : prenez le temps de regarder chacun, choisissez avec soin vos premiers mots, adressez-vous à vos auditeurs en les renvoyant à une situation qu’ils connaissent.
• Annoncez vos objectifs, votre plan. -
Pour aller plus loin, nous vous recommandons les formations :
- Mars : Un bon manager maîtrise parfaitement son budget. Et vous ?
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Voici les 10 commandements d’un bon responsable budgétaire !
Autoévaluez-vous et notez-vous sur 20 :
Je respecte ce principe -> 2 points
Je pourrais m’améliorer sur ce point -> 1 point
Non, je ne respecte pas ce principe -> 0 point - 1. L’estimation la plus probable à un instant T, tu élaboreras.
- Une prévision n’est pas forcément juste, elle est la plus réaliste possible; en cas d’écart futur, on révisera le budget.
- 2. Les données chiffrées antérieures, tu exploiteras.
- Il ne s’agit pas d’une extrapolation simpliste mais d’utiliser ces données comme référence de base.
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Pour aller plus loin, nous vous recommandons les formations :
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- Avril : Savez-vous communiquer ?
- Voici 9 conseils pour développer votre aisance en communication :
- 1. Sachez vous affirmer, ni trop, ni trop peu. Transformez des tendances agressives, passives ou manipulatrices, et développez plutôt votre énergie, votre détermination, votre écoute et votre flexibilité.
- 2. Pratiquez l’écoute active. Assurez-vous que vous avez compris et faites savoir à votre interlocuteur ce que vous avez compris. Laissez le temps que l’autre se sache entendu.
- 3. Entendre n’est pas forcément être d’accord. Si l’autre développe un point de vue différent du vôtre, ce n’est pas une agression personnelle, simplement un point de vue différent. Vous pouvez l’entendre, même sans être d’accord.
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Pour aller plus loin, nous vous recommandons les formations :
- Mai : Cadrez vos projets en 9 étapes
- Voici 9 étapes pour cadrer correctement vos projets :
- 1. Identifier les parties prenantes
• Identifier « Toute personne qui impacte ou qui est impactée par le projet », leurs attentes en termes de communication, leurs critères de réussite et leurs contributions. - 2. Analyser le besoin
• La bonne compréhension du besoin est le point de départ de tout projet. - 3. Comprendre les enjeux
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Pour aller plus loin, nous vous recommandons les formations :
- Juin : Mobiliser les énergies en situation difficile
- 4 conseils pour mobiliser les énergies en situation difficile :
- 1.Anticiper les baisses de moral et d’énergie en redonnant un autre rythme à votre management. Modifier vos rituels managériaux et resserrer la fréquence de vos entretiens qu’ils soient collectifs, individuels, formels ou informels
- 2. Maintenir ses collaborateurs dans une dynamique d’action en redéfinissant des objectifs opérationnels court terme, en s’assurant que chacun dispose des moyens nécessaires et en minimisant le nombre d’irritants ».
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Pour aller plus loin, nous vous recommandons les formations :
- Juillet : Etes-vous un manager « Cash » ?
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Avez-vous fait le maximum en actions CASH ?
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Répondez par Oui ou par Non aux 20 affirmations suivantes :
- 1. Les acomptes clients, fournisseurs ont été négociés.
2. Nous facturons vite et bien !
3. Le BFR est mesuré mensuellement et satisfaisant : délai de rotation de stock, délai moyen de paiement clients/fournisseurs. -
Pour aller plus loin, nous vous recommandons les formations :
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- Août : Savoir donner un feed-back constructif !
- 11 points clés pour réussir son entretien :
- 1. Donner le feed-back sans attendre.
2. Se centrer de façon factuelle sur les écarts entre l’attendu et le réalisé, non sur la personne.
3. Inviter le collaborateur à évaluer lui-même ses performances et ses comportements -
Pour aller plus loin, nous vous recommandons les formations :
- Septembre : Développer votre posture de manager-coach
- 9 conseils pour développer le potentiel de vos collaborateurs
- 1. Connaître les personnes et identifier les potentiels.
2. Adapter son comportement et son management aux personnes.
3. Faire un suivi personnalisé du travail.
4. Favoriser la responsabilisation et l'autonomie. -
Pour aller plus loin, nous vous recommandons les formations :
- Octobre : La performance en 7 questions (et réponses) !
- Réponses aux 7 questions les plus fréquentes sur le sujet...
- 1.Qu’entend-on réellement par performance ?
La performance est le plus souvent traduite comme le regroupement de l’efficacité (atteinte de(s) l’objectif(s)) et de l’efficience (niveau de ressources allouées). - 2. Pourquoi évaluer la performance ?
Pour disposer d’une mesure objective de la capacité à atteindre l’objectif et fournir au décideur un moyen pour piloter ‘’au plus juste’’. -
Pour aller plus loin, nous vous recommandons les formations :
- Novembre : Comment apprendre à déléguer ?
- Voici les conseils clés pour apprendre à déléguer au quotidien.
Les 3 étapes pour déléguer correctement : - 1.Réaliser l’inventaire des missions avec leurs objectifs, puis trier et prioriser. Se poser les bonnes questions : que dois-je absolument faire aujourd’hui et qui ne peut être délégué ? Quelles sont les missions que je ne peux plus assumer ?
- 2.Choisir son délégataire. Avoir une appréciation juste de son équipe en termes de maturité
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Pour aller plus loin, nous vous recommandons les formations :
- Voici les conseils clés pour apprendre à déléguer au quotidien.
- Décembre : Entretien d’appréciation : poser les objectifs et évaluer les résultats
- Voici les 5 étapes pour préparer et réaliser les entretiens d’appréciation :
- 1.Prenez du recul sur le pourquoi de l’entretien
- 2.Préparer les entretiens d’appréciation
- La préparation est un travail de toute l’année : réfléchissez à ce que vous avez vécu dans l’année (résultat, comportement) et retenez les FAITS
- Récupérez toutes les données existantes : résultats, atteintes d’objectifs, productivité -
Pour aller plus loin, nous vous recommandons les formations :
