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Découvrez en exclusivité nos nouveautés 2018 ! 28 juillet 2017

Catalogue 2018 CSP

Découvrez en avant-première ces nouveaux programmes.

Pour l’année 2018, nous avons développé une série de nouveautés, dans tous les domaines de notre offre, et tout particulièrement en « Ventes et relation client », une expertise que nous avons renforcée avec l’arrivée des collaborateurs de CAA, qui nous ont rejoint à la fin de l’année 2016.

Manager les hommes : 9 nouveautés 2018

Leadership et Management 

  • Les clés du leadership dans la réussite de l'équipe
  • Les logiciels de prise de notes
  • Lâcher prise
     

Management de projet

  • Stratégie et projet
  • Manager les parties prenantes du projet
  • Intelligence émotionnelle en gestion de projet
  • Planifier un projet avec les outils en open source
  • Gestion du temps pour les petits projets
     

Formation - Ressources Humaines

  • Ingénierie de l’offre de formation

 

Se développer : 7 nouveautés 2018

Communication écrite et orale

  • Les logiciels de prise de notes
  • Rédiger ses e-mails
     

Efficacité

  • Gestion du temps pour les petits projets
  • Neurosciences et efficacité
  • Réussir son télétravail
  • Gérer équilibre vie privée et vie pro à l'ère du digital
  • Un bureau pour mieux travailler

 

Piloter l’activité : 12 nouveautés 2018

Vente et relation client

  • Parcours : Conseiller point de vente
  • SAV en plateau
  • Hôte (hôtesse) d'accueil
  • Hôte (hôtesse) d'encaissement
  • Vente en ligne et accueil en magasin
  • Vente de services "consommés sur place"
  • Vente en plateau
  • Animer une équipe en point de vente
     

Marketing

  • Nouvelles tendances du marketing
  • Marketing des services
     

QSE et santé au travail

  • Les nouveautés de la norme EN 9100 : 2016
  • Audit multiréférentiels

 

Pour tout renseignement : 01 53 24 90 57 ou inter@csp.fr