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Longtemps, on a attendu qu'il/elle soit dans le « command & control» pour garantir les résultats. Le bien-être du collaborateur était, au mieux, secondaire. Résultat ? Un collaborateur quitte majoritairement son manager plus que son entreprise, et les principales raisons évoquées sont très largement liées au manque d'épanouissement et de reconnaissance de la personne. Le paradigme aujourd'hui s'inverse. La notion de «care » est au cœur du sujet et l'humain en est l'essentiel.

Le défi du leader d'aujourd'hui est double. D'abord, plus que jamais, il est de créer les conditions de succès de son équipe : susciter le feedback, prendre de l'initiative, apprendre et faire autrement, oser prendre soin de soi, impulser la coopération… Ensuite, il est d'avoir à l'esprit sa propre exemplarité sur l'ensemble de ces sujets.