CSP à Lyon et en région Rhône-Alpes

Présent depuis 15 ans en région Rhône-Alpes, CSP vous propose une offre large de formation inter-entreprises et intra-entreprise. Nous accompagnons les entreprises locales, nationales et internationales dans la formation, le conseil et coaching pour faire monter en compétences vos collaborateurs. CSP Rhône-Alpes construit avec vous des réponses vraiment en adéquation avec vos besoins formation et votre contexte. Découvrez dans cet espace l’offre et les atouts de CSP à Lyon et dans la région Rhône-Alpes.

Coordonnées et contact de CSP à lyon

68, cours Lafayette
69003 Lyon
France

Téléphone : 04 72 84 27 27

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Présentation

3° organisme de formation professionnelle en France, CSP propose une offre de formation à Lyon dans les domaines suivants :


CSP vous propose aussi des solutions efficaces et innovantes pour cultiver les talents et les compétences dans votre entreprise : 

Formation intra sur-mesure
Conseil/Coaching
Team building
Bilans de compétences


CSP Formation est présent en rhône-alpes depuis 1998. Impliqué dans les réseaux régionaux, CSP est membre de : 

  • CGPME Rhône-Alpes
  • Onlylyon
  • Réseau Entreprendre Nord Isère
  • PMI pays de Savoie

    Parmi nos références

    • AIR LIQUIDE
    • ALSTOM
    • APPR
    • APRIL
    • AREVA
    • ARKEMA
    • CASINO
    • REEL
    • CEA
    • CEGID
    • CNR
    • EDF DTG
    • ELECTRONIC ARTS
    • France TELECOM
    • GAMBRO
    • IRISBUS
    • IVECO
    • JOA GROUPE
    • KEOLIS
    • MARKEM IMAJE
    • MICHELIN
    • SCHNEIDER ELECTRIC
    • SEB
    • SFR
    • SOMFY
    • ST MICRO ELECTRONICS
    • VILLE DE LYON
    • VOLVO GROUP (RENAULT TRUCKS)
    Agir efficacement pour désamorcer l'agressivité du client difficile.
    Canaliser la charge émotionnelle et se protéger tout en prenant acte de l'insatisfaction.
    Comprendre le stress dans la Relation Client.
    Faire respecter ses droits et demander à être respecté avec fermeté sans agressivité.
    Disposer de techniques pratiques pour se ressourcer.
    Accroître la fidélisation client par une bonne gestion des situations difficiles.
    • Prix : 1 410,00 €
    • Durée : 2 jours - présentiel
    Intégrer son rôle et ses missions en tant que manager de proximité.
    Appliquer les outils permettant de favoriser le développement et le maintien de la motivation de son équipe.
    Savoir gérer les situations difficiles que rencontre un manager de proximité au quotidien.
    • Prix : 1 890,00 €
    • Durée : 3 jours - présentiel
    Renforcer l'identité de son équipe.
    Développer la coopération au sein de son équipe et avec les autres équipes.
    Donner au quotidien le pouvoir d'agir à son équipe.
    • Prix : 1 410,00 €
    • Durée : 2 jours - présentiel
    Utiliser les techniques d'argumentation pour convaincre et persuader.
    Sélectionner les techniques de persuasion les plus efficaces selon le contexte.
    Gérer positivement les objections.
    Développer son aisance relationnelle, influencer avec intégrité.
    • Prix : 1 890,00 €
    • Durée : 3 jours - présentiel
    Comprendre outils et comportements clés du management transversal.
    Acquérir une communication persuasive au service de son management transversal.
    Dynamiser la coopération dans une équipe transverse.
    • Prix : 1 410,00 €
    • Durée : 2 jours - présentiel
    Prévenir et gérer les conflits grâce à une meilleure compréhension de leurs mécanismes.
    Transformer ses appréhensions, ouvrir sa vision.
    Acquérir des savoir-faire permettant d'intervenir avec efficacité dans la résolution des conflits interpersonnels.
    • Prix : 1 410,00 €
    • Durée : 2 jours - présentiel
    Faciliter l'implication et la production créative de chacun au sein d'un groupe de travail.
    Entretenir la dynamique du groupe et des échanges.
    Diversifier ses techniques d'animation.
    • Prix : 1 410,00 €
    • Durée : 2 jours - présentiel
    Savoir préparer et conduire une prise de parole efficace et convaincante.
    Améliorer son aisance à l'oral.
    Réussir ses interventions spontanées.
    Réussir sa prise de parole en contexte difficile.
    • Prix : 1 890,00 €
    • Durée : 3 jours - présentiel
    Identifier ses symptômes vis-à-vis de la gestion du temps.
    Comprendre les leviers techniques, la méthode pour organiser sa gestion du temps et des priorités.
    Développer ses leviers relationnels pour augmenter son efficacité.
    Utiliser ces leviers avec ses propres outils pour gérer son temps et ses priorités.
    • Prix : 1 410,00 €
    • Durée : 2 jours - présentiel
    Évaluer ses facteurs de stress pour cibler les ressources à mobiliser en priorité.
    Appliquer une méthode de relaxation pour mieux récupérer.
    Appliquer une méthode de communication pour déjouer le stress relationnel.
    Créer ses propres stratégies anti-stress pour pérenniser les bienfaits de la formation.
    • Prix : 1 410,00 €
    • Durée : 2 jours - présentiel
    Augmenter son impact personnel grâce à l'affirmation de soi.
    Gagner en assurance et développer la confiance en soi.
    Établir des relations professionnelles constructives.
    Savoir faire face aux personnalités difficiles.
    • Prix : 1 890,00 €
    • Durée : 3 jours - présentiel
    Renforcer ses compétences humaines, pratiquer une communication efficace.
    Développer ses capacités de flexibilité relationnelle, savoir mobiliser les autres avec la Process Communication®.
    Acquérir des clés pour gérer le stress.
    • Prix : 1 890,00 €
    • Durée : 3 jours - présentiel
    Redécouvrir les atouts des émotions pour cultiver son intelligence de soi et des situations.
    Gérer ses émotions pour développer sa confiance, décider, s'exprimer et agir à bon escient.
    Utiliser son intelligence émotionnelle pour optimiser ses compétences relationnelles et dynamiser le travail en équipe.
    • Prix : 1 890,00 €
    • Durée : 3 jours - présentiel
    Dépasser ses blocages face à la créativité.
    Imaginer des idées nouvelles et innovantes.
    Muscler son esprit créatif au quotidien.
    Proposer des solutions face à des situations problématiques.
    • Prix : 1 410,00 €
    • Durée : 2 jours - présentiel
    Adapter son style de management aux modalités du management à distance.Acquérir les méthodes et les outils nécessaires à un management à distance efficace.Faire partager les objectifs, valeurs et règles du jeu de l'entreprise pour renforcer le sentiment d'appartenance et garantir la cohésion des équipes.
    • Prix : 1 440,00 €
    • A distance
    Identifier les spécificités du distanciel
    Définir sa stratégie de communication
    Activer les bonnes techniques
    S'approprier les outils et usages quotidiens
    Soigner le relationnel à distance
    • Prix : 1 490,00 €
    • Durée : 2 jours - présentiel
    Adopter une posture de leader
    Développer son charisme
    Écouter et comprendre
    Motiver et faire adhérer
    Influer positivement
    • Prix : 1 410,00 €
    • Durée : 2 jours - présentiel
    Identifier son style de négociateur
    Préparer la négociation
    Structurer la négociation
    Mener la négociation
    Verrouiller l'accord
    • Prix : 1 490,00 €
    • Durée : 2 jours - présentiel
    Se positionner dans la relation client
    Adopter le bon comportement
    Analyser les insatisfactions
    Traiter les insatisfactions
    Recréer la confiance et fidéliser
    • Prix : 1 490,00 €
    • Durée : 2 jours - présentiel
    Définir le cadre de travail
    Mobiliser les énergies
    Installer une communication efficace
    Accompagner performances et compétences
    S'imposer et faire face aux difficultés
    • Prix : 1 490,00 €
    • Durée : 2 jours - présentiel
    Mettre en place une réunion
    Structurer la réunion
    Animer la réunion
    Réussir à distance et avec le digital
    Clôturer et assurer le suivi
    • Prix : 1 490,00 €
    • Durée : 2 jours - présentiel
    Repérer les défis spécifiques
    Structurer le cadre de travail
    Piloter l'équipe à distance
    Passer en mode autonomie
    Gérer les situations sensibles à distance
    • Prix : 1 490,00 €
    • Durée : 2 jours - présentiel
    Définir sa stratégie d'influence
    Bâtir son argumentaire
    Développer son pouvoir de conviction
    Donner vie à son argumentation
    S'entraîner pour réussir
    • Prix : 1 490,00 €
    • Durée : 2 jours - présentiel
    Construire une vision inspirante
    Donner du sens
    Mobiliser les énergies
    Initier le changement
    Communiquer en leader
    • Prix : 1 490,00 €
    • Durée : 2 jours - présentiel
    Se positionner en transversal
    Construire son réseau d'influence
    Susciter l'implication
    Piloter une équipe matricielle
    Soutenir la dynamique dans la durée
    • Prix : 1 490,00 €
    • Durée : 2 jours - présentiel
    Déterminer son nouveau rôle
    Réussir sa prise de fonction
    Impulser un nouvel élan
    Définir le cadre opérationnel
    Affirmer son style de management
    • Prix : 1 490,00 €
    • Durée : 2 jours - présentiel
    Analyser le conflit
    Développer la coopération
    Gérer les comportements
    Utiliser le champ des émotions
    Résoudre le conflit
    • Prix : 1 490,00 €
    • Durée : 2 jours - présentiel
    Annoncer et faire adhérer à une décision
    Mener un entretien de suivi de performance
    Conduire un entretien d'évaluation
    Exiger un résultat
    Recadrer un collaborateur
    • Prix : 1 490,00 €
    • Durée : 2 jours - présentiel
    Rédiger des écrits clairs
    Trouver le bon style
    Rédiger des écrits impactants
    Rester objectif et factuel
    Soigner ses écrits
    • Prix : 1 490,00 €
    • Durée : 2 jours - présentiel
    Être synthétique
    Collecter et sélectionner les idées
    Structurer les informations
    Aller à l'essentiel à l'écrit
    Restituer à l'oral
    • Prix : 1 490,00 €
    • Durée : 2 jours - présentiel
    Se préparer à prendre des notes
    Prendre des notes : ordinateur ou papier
    Collecter l'information
    Choisir les outils digitaux adaptés
    Restituer avec le compte rendu
    • Prix : 1 490,00 €
    • Durée : 2 jours - présentiel
    Préparer sa prise de parole
    Capter l'attention et la garder
    Utiliser le langage du corps
    Booster sa prise de parole
    Apprivoiser son trac
    • Prix : 1 490,00 €
    • Durée : 2 jours - présentiel
    Prendre conscience de son image
    Exploiter son potentiel scénique
    Concevoir sa présentation
    Accrocher son auditoire
    Gagner en présence
    • Prix : 1 490,00 €
    • Durée : 2 jours - présentiel
    Se réapproprier son temps
    Se fixer des priorités
    Intégrer les bonnes pratiques
    Gérer son temps au quotidien
    Gagner en productivité avec le digital
    • Prix : 1 490,00 €
    • Durée : 2 jours - présentiel
    Définir et diagnostiquer son stress
    Analyser son comportement sous pression
    Faire face à la séquence de stress
    S'organiser et développer des relations constructives
    Anticiper et prévenir le stress
    • Prix : 1 490,00 €
    • Durée : 2 jours - présentiel
    Faire preuve d'assertivité
    Faire face aux différents comportements
    Développer l'estime et la confiance en soi
    Maîtriser et utiliser ses émotions
    Oser s'exprimer
    • Prix : 1 490,00 €
    • Durée : 2 jours - présentiel
    Identifier son profil de personnalité
    Mieux dialoguer malgré les différences
    Repérer la spirale du stress
    Identifier les comportements sous stress de chacun
    Motiver et se motiver pour être plus performant
    • Prix : 1 490,00 €
    • Durée : 2 jours - présentiel
    Définir l'intelligence émotionnelle
    Décrypter le langage des émotions
    Réguler ses émotions fortes
    Développer son empathie
    Interagir avec intelligence émotionnelle
    • Prix : 1 490,00 €
    • Durée : 2 jours - présentiel
    Faire le point sur son comportement
    Communiquer avec diplomatie et empathie
    Adapter son comportement pour coopérer
    Affirmer sa position avec respect
    Dépasser les situations délicates
    • Prix : 1 490,00 €
    • Durée : 2 jours - présentiel
    Initialiser son projet
    Cadrer son projet
    Planifier et budgétiser son projet
    Préparer la communication
    Piloter la réalisation
    • Prix : 1 490,00 €
    • Durée : 2 jours - présentiel
    Concevoir une action de formation pertinente
    Faciliter l'engagement des apprenants
    Favoriser l'application des apprentissages
    Adopter la posture de formateur
    Gérer les moments clés d'une formation
    • Prix : 1 490,00 €
    • Durée : 2 jours - présentiel
    Analyser et ajuster sa stratégie d'équipe
    Renforcer la cohésion d'équipe
    Agir en leader
    Développer son agilité
    Insuffler et mener l'innovation
    • Prix : 1 490,00 €
    • Durée : 2 jours - présentiel

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    CSP Lyon
    Honorine JUVENET
    04 72 84 27 27