CSP à Marseille et en région Méditerranée
Présent depuis 15 ans en région Méditerranée, CSP vous propose une offre large de formation inter-entreprises et intra-entreprise. Nous accompagnons les entreprises locales, nationales et internationales dans la formation, le conseil et coaching pour faire monter en compétences vos collaborateurs.
CSP Méditerranée construit avec vous des réponses vraiment en adéquation avec vos besoins formation et votre contexte.
Découvrez dans cet espace l’offre et les atouts de CSP à Marseille et dans la région Méditerranée.
Coordonnées et contact de CSP à Marseille
Centre
13000 Marseille
France
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Présentation
Organisme de formation professionnelle en France, CSP propose une offre de formation à Marseille dans les domaines suivants :
- Management - Leadership
- Management de projet
- Ressources Humaines - Formation
- Communication écrite et orale
- Efficacité professionnelle - Développement personnel
- Relation client - Commercial - Vente
- Qualité - Audit - Gestion des risques
- Sécurité - Santé au travail - Environnement
- Achat - Sous-traitance
- Finance - Comptabilité - Gestion
- Formations certifiantes et diplômantes
CSP vous propose aussi des solutions efficaces et innovantes pour cultiver les talents et les compétences dans votre entreprise :
Formation intra sur-mesure
Parmi nos références
- Grand Port Maritime de Marseille
- SNCF
- SNCM
- Pernod
- Ricard
- St. Micro Electronics
- Avenir télécommande
- Caisse d'Epargne
- Compagnie Fruitière
Identifier les clés d'un accueil téléphonique de qualité, source de satisfaction client.
Maîtriser et utiliser les étapes de l'accueil client et de la réponse à une demande.
Utiliser les techniques pour gérer les situations délicates.
- Prix : 1 350,00 €
- Durée : 2 jours
- 9 dates de sessions à venir
Mettre en confiance sur la vente.
Comprendre ses difficultés.
Gagner en efficacité et en impact face à ses interlocuteurs.
- Prix : 1 350,00 €
- Durée : 2 jours
- 11 dates de sessions à venir
Agir efficacement pour désamorcer l’agressivité du client difficile.
Canaliser la charge émotionnelle et se protéger tout en prenant acte de l'insatisfaction.
Disposer de techniques pratiques pour se ressourcer.
Accroître la fidélisation client par une bonne gestion des situations difficiles.
- Prix : 1 350,00 €
- Durée : 2 jours
- 9 dates de sessions à venir
Être capable d’interpréter un bilan et un compte de résultat d’une société avec laquelle des relations commerciales sont envisagées.
Savoir analyser les comptes de sa propre entreprise pour discerner les points forts et les points faibles d’un point de vue financier.
- Prix : 1 350,00 €
- Durée : 2 jours
- 11 dates de sessions à venir
Assimiler le vocabulaire de base pour pouvoir discuter avec d’autres acteurs de la vie de l’entreprise.
Lire rapidement des comptes pour détecter les forces et faiblesses de l’entreprise examinée.
Savoir démontrer la rentabilité d’un investissement pour soutenir son projet.
- Prix : 1 350,00 €
- Durée : 2 jours
- 20 dates de sessions à venir
Diversifier ses styles de leadership, afin de pouvoir s’adapter à chaque situation.
Reconnaître la maturité de son collaborateur pour pouvoir adapter son style.
Savoir accompagner ses collaborateurs et instaurer une relation de qualité.
- Prix : 1 850,00 €
- Durée : 3 jours
- 21 dates de sessions à venir
Organiser et animer des réunions efficaces.
Conduire des réunions avec aisance, y compris à distance.
Faciliter le travail en groupe, en tant qu’animateur ou participant.
Gérer les relations et le temps pour progresser efficacement en réunion.
Appliquer les bonnes pratiques en communication pour le succès des réunions.
- Prix : 1 350,00 €
- Durée : 2 jours
- 21 dates de sessions à venir
Acquérir les méthodes et les outils pour accompagner efficacement le changement.
Comprendre les réactions et les résistances au changement.
Identifier les leviers pour mobiliser les énergies positives nécessaires à la réussite du changement.
Sélectionner les comportements managériaux les plus pertinents.
- Prix : 1 350,00 €
- Durée : 2 jours
- 12 dates de sessions à venir
Acquérir des outils et méthodes pour mieux assumer la délégation au quotidien.
Développer un savoir-faire et un savoir-être pour réussir les délégations, dans un esprit « gagnant-gagnant ».
- Prix : 1 350,00 €
- Durée : 2 jours
- 11 dates de sessions à venir
Utiliser les techniques d’argumentation pour convaincre et persuader en face à face ou en groupe.
Sélectionner les techniques les plus efficaces selon le contexte.
Gérer positivement les objections.
Développer son aisance relationnelle.
Influencer avec intégrité.
- Prix : 1 850,00 €
- Durée : 3 jours
- 12 dates de sessions à venir
Mettre en œuvre les outils et les comportements clés du management transversal.
Déployer une communication persuasive au service de son management transversal.
Dynamiser la coopération de l'équipe transverse.
- Prix : 1 350,00 €
- Durée : 2 jours
- 11 dates de sessions à venir
Acquérir les fondamentaux du management, afin de réussir sa prise de poste managérial.
Identifier son style de management et enrichir ses capacités pour mieux l’adapter aux situations.
Développer ses pratiques managériales sa vision et son leadership pour être reconnu comme manager de l’équipe.
- Prix : 1 850,00 €
- Durée : 3 jours
- 14 dates de sessions à venir
Comprendre le fonctionnement de la prise de décision grâce aux dernières données des neurosciences et analyser ses propres mécanismes.
Acquérir des techniques d’entraînement de ses capacités intuitives.
Intégrer une méthodologie opérationnelle qui intègre les aspects intuitifs, émotionnels et rationnels.
L’appliquer en situation perturbée, complexe ou incertaine.
- Prix : 1 350,00 €
- Durée : 2 jours
- 11 dates de sessions à venir
Faciliter l’implication et la production créative de chacun au sein d’un groupe de travail.
Entretenir la dynamique du groupe et des échanges.
Diversifier ses techniques d’animation.
- Prix : 1 350,00 €
- Durée : 2 jours
- 5 dates de sessions à venir
Gagner du temps et de l'efficacité dans la synthèse.
Sélectionner et structurer l'essentiel.
Produire une synthèse claire et exploitable.
Aller droit au but à l'écrit comme à l'oral.
- Prix : 1 350,00 €
- Durée : 2 jours
- 11 dates de sessions à venir
Revoir les règles de l'orthographe, de la grammaire et de la conjugaison.
Éviter les fautes les plus courantes.
Maîtriser la construction des phrases et assurer la clarté du style.
Acquérir une plus grande précision dans le choix des mots et des formulations.
- Prix : 1 350,00 €
- Durée : 2 jours
- 11 dates de sessions à venir
Savoir préparer et conduire une prise de parole efficace et convaincante.
Améliorer son aisance à l'oral.
Réussir ses interventions spontanées.
Réussir sa prise de parole en contexte difficile.
- Prix : 1 850,00 €
- Durée : 3 jours
- 23 dates de sessions à venir
Évaluer ses facteurs de stress pour cibler les ressources à mobiliser en priorité.
Appliquer une méthode de relaxation pour mieux récupérer.
Appliquer une méthode de communication pour déjouer le stress relationnel.
Créer ses propres stratégies anti-stress pour pérenniser les bienfaits de la formation.
- Prix : 1 350,00 €
- Durée : 2 jours
- 12 dates de sessions à venir
Augmenter son impact personnel grâce à l’affirmation de soi.
Gagner en assurance et développer la confiance en soi.
Établir des relations professionnelles constructives.
Savoir faire face aux personnalités difficiles.
- Prix : 1 850,00 €
- Durée : 3 jours
- 21 dates de sessions à venir
Redécouvrir les atouts des émotions pour cultiver son intelligence de soi et des situations.
Gérer ses émotions pour développer sa confiance, décider, s’exprimer et agir à bon escient.
Utiliser son intelligence émotionnelle pour optimiser ses compétences relationnelles et dynamiser le travail en équipe.
- Prix : 1 850,00 €
- Durée : 3 jours
- 18 dates de sessions à venir
Dépasser ses blocages face à la créativité.
Imaginer des idées nouvelles et innovantes.
" Muscler " son esprit créatif au quotidien.
Proposer des solutions face à des situations problèmes.
- Prix : 1 350,00 €
- Durée : 2 jours
- 12 dates de sessions à venir
Développer une communication interpersonnelle de qualité.
Dynamiser sa participation en équipe ou en entreprise, afin d’augmenter son influence et son réseau.
Générer des relations constructives et favoriser la coopération.
- Prix : 1 350,00 €
- Durée : 2 jours
- 11 dates de sessions à venir
Développer les savoir-faire et savoir-être principaux pour faire réussir son projet.
Définir, cadrer et organiser un projet.
Identifier et prévenir les principaux risques critiques de son projet.
Préparer les outils de suivi opérationnel du projet.
- Prix : 1 350,00 €
- Durée : 2 jours
- 11 dates de sessions à venir
Connaître les principales évolutions de la norme ISO 14001 : 2015.
Savoir les interpréter dans le contexte de ses activités.
Gagner du temps en utilisant la bonne approche.
- Prix : 850,00 €
- Durée : 1 jour
- 11 dates de sessions à venir
Sélectionner et construire des indicateurs pertinents.
Alimenter un tableau de bord efficace.
Réussir une bonne communication du tableau de bord et des indicateurs.
Utiliser dans ses tableaux de bord les principes du management visuel.
Utiliser les indicateurs et le tableau de bord comme outils de pilotage et d'aide à la décision.
- Prix : 1 300,00 €
- Durée : 2 jours
- 11 dates de sessions à venir
Gagner en sérénité dans la mise en œuvre de l’entretien professionnel.
Obtenir les leviers d’action dans la gestion des ressources humaines.
Répondre à l’obligation légale de l’entreprise tout en respectant son mode d’organisation.
- Prix : 850,00 €
- Durée : 1 jour
- 20 dates de sessions à venir
Gagner en crédibilité face à ses collaborateurs.
Gagner du temps dans la préparation des entretiens difficiles.
Obtenir l’adhésion de vos collaborateurs dans la définition des objectifs.
Faire de cet entretien un outil de management motivant pour vous et vos collaborateurs.
- Prix : 850,00 €
- Durée : 1 jour
- 11 dates de sessions à venir
Prendre conscience des changements liés à la retraite.
Trouver de nouveaux repères.
Construire un projet de retraite.
S'occuper de soi : santé, loisirs, mémoire...
- Prix : 1 350,00 €
- Durée : 2 jours
- 11 dates de sessions à venir
Connaître ses tendances de personnalité et ses comportements en relation.
Progresser dans son écoute et faire preuve de flexibilité pour mieux communiquer.
Mieux faire passer ses messages.
Optimiser la relation avec ses interlocuteurs.
- Prix : 1 350,00 €
- Durée : 2 jours
- 11 dates de sessions à venir
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