CSP à Nantes et en région Ouest
Présent depuis 15 ans en région Ouest, CSP vous propose une offre large de formation inter-entreprises et intra-entreprise. Nous accompagnons les entreprises locales, nationales et internationales dans la formation, le conseil et coaching pour faire monter en compétences vos collaborateurs.
CSP Ouest construit avec vous des réponses vraiment en adéquation avec vos besoins formation et votre contexte.
Découvrez dans cet espace l'offre et les atouts de CSP à Nantes et dans la région Ouest.
Coordonnées et contact de CSP à Nantes
44000 Nantes
France
Téléphone : 06 60 82 41 19
> Contact par internet
Présentation
3° organisme de formation professionnelle en France, CSP propose une offre de formation à Nantes dans les domaines suivants :
- Leadership et Management
- Management de projet
- Développement des compétences
- Ressources Humaines
- Communication écrite et orale
- Efficacité
- Développement professionnel
- Marketing
- Vente et relation clients
- QSE et santé au travail
- Finance et achats
- Formations certifiantes et diplômantes
CSP vous propose aussi des solutions efficaces et innovantes pour cultiver les talents et les compétences dans votre entreprise :
Formation intra sur-mesure
Conseil/Coaching
Team building
Bilans de compétences
CSP est présent dans l'Ouest depuis 1998, avec des actions sur l'ensemble de la région et des formations interentreprises sur Rennes et Nantes. Toutes nos formations interentreprises se déroulent dans des centres d'affaires ou hôtels de qualité du type Mercure.
Parmi nos références
- AC Système
- ADAPEI
- ADEME
- ARCHIPEL HABITAT
- BENETEAU HABITAT
- BOLLORE
- CAF
- CHU de Nantes
- Crédit Agricole
- Crown Emballage
- DAHER
- DRSM Nantes
- ENDEL
- ITGA
- Michelin
- Optima
- ORANGE
- Peugeot PSA
- Rennes Métropole
- RTE
Identifier les clés d'un accueil téléphonique de qualité, source de satisfaction client.
Maîtriser et utiliser les étapes de l'accueil client et de la réponse à une demande.
Utiliser les techniques pour gérer les situations délicates.
- Prix : 1 380,00 €
- Durée : 2 jours
- 19 dates de sessions à venir
Agir efficacement pour désamorcer l’agressivité du client difficile.
Canaliser la charge émotionnelle et se protéger tout en prenant acte de l'insatisfaction.
Comprendre le stress dans la Relation Client.
Faire respecter ses droits et demander à être respecté avec fermeté sans agressivité.
Disposer de techniques pratiques pour se ressourcer.
Accroître la fidélisation client par une bonne gestion des situations difficiles.
- Prix : 1 380,00 €
- Durée : 2 jours
- 23 dates de sessions à venir
Organiser et animer des réunions efficaces.
Conduire des réunions avec aisance, y compris à distance.
Faciliter le travail en groupe, en tant qu’animateur ou participant.
Gérer les relations et le temps pour progresser efficacement en réunion.
Appliquer les bonnes pratiques en communication pour le succès des réunions.
- Prix : 1 380,00 €
- Durée : 2 jours
- 25 dates de sessions à venir
Appréhender le changement comme étant positif.
Acquérir les méthodes et les outils pour accompagner efficacement le changement.
Comprendre les réactions et les résistances au changement.
Identifier les leviers pour mobiliser les énergies positives nécessaires à la réussite du changement.
Sélectionner les comportements managériaux les plus pertinents.
- Prix : 1 380,00 €
- Durée : 2 jours
- 23 dates de sessions à venir
Adapter son style de management aux modalités du management à distance.
Acquérir les méthodes et les outils nécessaires à un management à distance efficace.
Faire partager les objectifs, valeurs et règles du jeu de l’entreprise pour renforcer le sentiment d’appartenance et garantir la cohésion des équipes.
- Prix : 1 380,00 €
- Durée : 2 jours
- 23 dates de sessions à venir
Mettre en œuvre les outils et les comportements clés du management transversal.
Déployer une communication persuasive au service de son management transversal.
Dynamiser la coopération au sein d'une équipe transverse.
- Prix : 1 380,00 €
- Durée : 2 jours
- 38 dates de sessions à venir
Acquérir les fondamentaux du management, afin de réussir sa prise de poste managérial.
Identifier son style de management et enrichir ses capacités pour mieux l’adapter aux situations.
Développer ses pratiques managériales sa vision et son leadership pour être reconnu comme manager de l’équipe.
- Prix : 1 890,00 €
- Durée : 3 jours
- 49 dates de sessions à venir
Prévenir et gérer les conflits grâce à une meilleure compréhension de leurs mécanismes.
Transformer ses appréhensions, ouvrir sa vision.
Acquérir des savoir-faire permettant d’intervenir avec efficacité dans la résolution des conflits interpersonnels.
- Prix : 1 380,00 €
- Durée : 2 jours
- 36 dates de sessions à venir
Améliorer sa pratique managériale.
Maîtriser les moments clés du management pour mieux les vivre et les faire vivre.
Gagner en confiance en soi et en maîtrise de soi sur les sujets déterminants.
Optimiser la planification et la gestion de son temps managérial.
- Prix : 1 380,00 €
- Durée : 2 jours
- 37 dates de sessions à venir
Comprendre le fonctionnement de la prise de décision grâce aux dernières données des neurosciences et analyser ses propres mécanismes.
Acquérir des techniques d’entraînement de ses capacités intuitives.
Intégrer une méthodologie opérationnelle qui intègre les aspects intuitifs, émotionnels et rationnels.
L’appliquer en situation perturbée, complexe ou incertaine.
- Prix : 1 380,00 €
- Durée : 2 jours
- 33 dates de sessions à venir
Faciliter l’implication et la production créative de chacun au sein d’un groupe de travail.
Entretenir la dynamique du groupe et des échanges.
Diversifier ses techniques d’animation.
- Prix : 1 380,00 €
- Durée : 2 jours
- 23 dates de sessions à venir
Gagner du temps et de l'efficacité dans la synthèse.
Sélectionner et structurer l'essentiel.
Produire une synthèse claire et exploitable.
Aller droit au but à l'écrit comme à l'oral.
- Prix : 1 380,00 €
- Durée : 2 jours
- 38 dates de sessions à venir
Préparer sa prise de notes pour gagner du temps.
Utiliser la technique de prise de notes adaptée à mon besoin.
Disposer d'une boîte à outils pour des notes fiables.
Rédiger un compte rendu factuel, adapté et attractif.
- Prix : 1 380,00 €
- Durée : 2 jours
- 22 dates de sessions à venir
Savoir préparer et conduire une prise de parole efficace et convaincante.
Améliorer son aisance à l'oral.
Réussir ses interventions spontanées.
Réussir sa prise de parole en contexte difficile.
- Prix : 1 890,00 €
- Durée : 3 jours
- 44 dates de sessions à venir
Acquérir une posture d'orateur.
Conserver l'attention du public et transmettre son message avec conviction.
Gérer son rythme et sa durée.
Savoir introduire et conclure.
- Prix : 870,00 €
- Durée : 1 jour
- 13 dates de sessions à venir
Identifier ses symptômes vis-à-vis de la gestion du temps.
Comprendre les leviers techniques, la méthode pour organiser sa gestion du temps et des priorités.
Développer ses leviers relationnels pour augmenter son efficacité.
Utiliser ces leviers avec ses propres outils pour gérer son temps et ses priorités.
- Prix : 1 380,00 €
- Durée : 2 jours
- 50 dates de sessions à venir
Évaluer ses facteurs de stress pour cibler les ressources à mobiliser en priorité.
Appliquer une méthode de relaxation pour mieux récupérer.
Appliquer une méthode de communication pour déjouer le stress relationnel.
Créer ses propres stratégies anti-stress pour pérenniser les bienfaits de la formation.
- Prix : 1 380,00 €
- Durée : 2 jours
- 52 dates de sessions à venir
Augmenter son impact personnel grâce à l'affirmation de soi.
Gagner en assurance et développer la confiance en soi.
Établir des relations professionnelles constructives.
Savoir faire face aux personnalités difficiles.
- Prix : 1 890,00 €
- Durée : 3 jours
- 62 dates de sessions à venir
Écouter activement, accompagner la parole de l’autre pour mieux le comprendre.
Développer une attitude favorisant le dialogue et la construction gagnant-gagnant.
- Prix : 1 380,00 €
- Durée : 2 jours
- 21 dates de sessions à venir
Dépasser ses blocages face à la créativité.
Imaginer des idées nouvelles et innovantes.
Muscler son esprit créatif au quotidien.
Proposer des solutions face à des situations problèmes.
- Prix : 1 380,00 €
- Durée : 2 jours
- 32 dates de sessions à venir
Développer les savoir-faire et savoir-être principaux pour faire réussir son projet.
Définir, cadrer et organiser un projet.
Identifier et prévenir les principaux risques critiques de son projet.
Préparer les outils de suivi opérationnel du projet.
- Prix : 1 380,00 €
- Durée : 2 jours
- 30 dates de sessions à venir
Planifier et organiser un audit interne de processus.
Utiliser les méthodes et les outils adaptés pour réaliser efficacement un audit interne de processus.
Mettre en œuvre les attitudes et les comportements qui favorisent la réussite de l'audit interne.
Exploiter et restituer les constatations.
Contribuer à l’amélioration continue.
- Prix : 1 890,00 €
- Durée : 3 jours
- 22 dates de sessions à venir
Maîtriser les exigences de la norme ISO 9001 : 2015 pour construire ou perfectionner un système de management de la qualité.
Préparer son entreprise à une certification selon le référentiel ISO 9001.
- Prix : 1 890,00 €
- Durée : 3 jours
- 23 dates de sessions à venir
Maîtriser la méthode 8D e connaître les spécificités du QRQC.
Gagner du temps en utilisant les bons outils avec une approche méthodique.
Développer les bons comportements du groupe de travail 8D pour garantir le succès de la méthode.
- Prix : 1 380,00 €
- Durée : 2 jours
- 32 dates de sessions à venir
