Etudes et livres blancs

Infographie Etude "La formation au service de la relation client"

Les principaux enseignements de notre étude

Les points clés de notre étude résumés dans cette infographie. > Voir le détail

La formation au service de la relation client

Regards croisés entre Directions Corporate et Opérationnelles

Découvrez au travers de cette étude réalisée en partenariat avec OpinionWay et Editialis, l’avis de 120 dirigeants sur la formation de leurs équipes commerciales. > Voir le détail

Formation 2018 : tendances et réponses de CSP

Le monde de la formation est en pleine mutation !

Découvrez à travers cette infographie les tendances de 2018 tout en prenant connaissance des réponses apportées par CSP. > Voir le détail

Les Cahiers CSP : les Ressources du management

Un dossier complet consacré au management

Le succès du premier Les Cahiers CSP Neurosciences et Formation a été réel : deux réimpressions, une citation dans la presse, de multiples de téléchargements en ligne. C’est magique ! Et c’est donc tout naturel qu’un autre temps fort CSP puisse faire l’objet du deuxième numéro de cette toute nouvelle collection éditoriale. > Voir le détail

Étude : Management transversal et vitalité des organisations

Retrouvez les réflexions et analyses de notre expert dans cette étude exclusive

Longtemps, on a considéré que le métier du manager consistait d'abord à construire un modèle idéal du futur. Il s'agissait ensuite de décliner ce modèle aux travers d'objectifs et de schémas d'actions prédéfinis. Le travail de chacun était organisé en vue d'atteindre un résultat collectif. > Voir le détail

Les Cahiers CSP : Neurosciences et formation

Le recueil des articles de nos experts

Les neurosciences et la formation : le sujet du moment ! En témoignent les réactions, les commentaires, les partages suscités par les articles sur les neurosciences et la formation que nous avons publiés sur les réseaux sociaux de CSP, et notre blog. Nous avons donc décidé de recueillir l'essentiel de ces publications pour initier une petite collection - Les Cahiers CSP. Auteurs : Aurélie van Dijk, Xavier Martin, Nicolas Desbordes, Carine Fontaine, Yann Coirault > Voir le détail

Livre Blanc : Neurosciences et Formation

Apprendre à mieux apprendre

Livre blanc : les neurosciences revisitent la formation continue ! Dans ce livre blanc, nous avons introduit certaines connaissances en neurosciences qui ont un lien direct avec l'apprentissage. Nous partons de ces connaissances pour en déduire des principes pédagogiques que nous déclinerons ensuite dans les chapitres suivants en modalités pédagogiques. > Voir le détail

La Digitalisation de la Formation

Livre Blanc : Quand le digital enrichit la formation professionnelle

Devant le recours systématique et quotidien à Internet, l'enseignement à distance ne cesse d'augmenter en France. Pourtant les salariés ayant expérimenté une formation totalement distancielle ne souhaitent pas renouveler l'expérience ... Les formations 100 % digitales ou e-learning nécessitent, de la part du stagiaire, une implication et une motivation à toute épreuve. De fait, 85 % des grandes entreprises du CAC 40 préfèrent ... > Voir le détail

Le Guide Pratique - Les outils de performance au quotidien

Apprenez à développer vos outils de performance

Les outils concrets et immédiatement opérationnels sont votre priorité ? Nous vous invitons à découvrir le guide pratique spécial « les outils de performance au quotidien ». Composé de 14 fiches-conseils, classées selon les 4 axes de la dynamique de l'amélioration continue PDCA, ce guide vous accompagnera dans le déploiement des outils de performance au quotidien ! > Voir le détail