Formation : Rédiger des e-mails concis et attractifs

Maîtriser l'art des e-mails efficaces

Durée : 1 jour
Dans la boîte de réception de vos destinataires, votre e-mail est en forte concurrence : découvrez quatre techniques à pratiquer pour écrire des e-mails efficaces qui atteignent leur but.

LES OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES :

Se doter d'une méthode pour prendre du recul.

Structurer l'e-mail.

Rédiger avec impact, de façon claire et synthétique en toute situation.

Soigner la présentation.

Maîtriser les règles de la courtoisie.

LE PROGRAMME

1 - Comment utiliser l'e-mail à bon escient ?

Réponse aux 3 questions : quand, comment et pourquoi choisir l'e-mail ?
Les bonnes questions pour préparer un e-mail. Les exigences et critères de l'e-mail efficace.
Pratiquer la méthode des 4 clés pour produire un e-mail vite et bien.
Jeu des 4 clés, test de l'impact des e-mails.

2 - Comment choisir un plan et un objet efficaces ?

Utiliser des plans adaptés et variés selon les objectifs.
5 règles d'or pour formuler un objet pertinent.
Maîtriser les principes du titrage gagnant avec les 3 C.
Les plans tout-terrain et l'objet gagnant.

3 - Comment rédiger pour aller droit au but ?

Soigner l'accroche pour donner envie de lire la suite.
Rédiger la conclusion tournée vers l'action.
Être court et clair avec les règles du style professionnel.
Gagner en synthèse en se concentrant sur le besoin du destinataire.
Adopter le ton qui correspond à la situation.
Exercices variés de style sur des cas CSP et ceux des participants.

4 - Comment adapter l'e-mail en toute situation ?

Comment demander, faire adhérer, relancer, refuser, laisser une trace après une tension ?
Choisir les expressions selon le contexte.
Adapter le ton au destinataire avec simplicité, courtoisie et fermeté si nécessaire.
Entraînement : rédiger des e-mails en contextes variés.

5 - Comment soigner la mise en forme ?

Se relire pour éviter les coquilles :
7 règles à retenir pour s'autocorriger et éliminer les fautes courantes ;
3 astuces pour prendre en compte l'importance de la présentation.
Structurer la forme avec des paragraphes clairs.
Adopter la bonne formule pour démarrer et saluer.
Exercices pratiques : j'améliore mes e-mails (cas participants et CSP).

PUBLIC ET PRÉ-REQUIS

Public

Tout rédacteur d'e-mails.

Pré-requis

Aucun prérequis n'est nécessaire pour participer à cette formation.

LES + DE LA FORMATION

Les + de la formation

Entraînement pour appliquer sur des e-mails variés.

Utilisation de PC ou de tablettes.

Les participants apportent leurs e-mails pour les améliorer.

Pédagogie pratique et ludique.