Session 2020 2021 La formation affirmation de soi et assertivité permet à toute personne désireuse de renforcer sa dimension humaine dans le champ professionnel de s'affirmer au quotidien dans les situations professionnelles en maîtrisant l'art d'être assertif. En 3 jours vous gagnerez en assurance et développerez la confiance en soi. Cette formation est éligible au CPF! Si vous souhaitez bénéficier de ce mode de financement, il vous suffit de vous inscrire sur moncompteformation.fr Cette formation mène aussi aux certifications « Nouveau Manager » code RS2985, et « Pilote de prestataires », code n°RS3251, finançables également via votre CPF. LES OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES Augmenter son impact personnel grâce à l'affirmation de soi.Gagner en assurance et développer la confiance en soi.Établir des relations professionnelles constructives.Savoir faire face aux personnalités difficiles. LE PROGRAMME S'affirmer en situation professionnelle, pour réussir ensemble. Être assertif au travail, c'est prendre confiance en soi, valoriser ses droits et respecter ceux des autres. C'est s'affirmer dans ses relations professionnelles et les rendre fructueuses, constructives et réalistes. 1 - Comment m'approprier l'affirmation de soi au quotidien ? L'assertivité : reconnaître ses qualités et transformer ses points faibles en atouts. L'assertivité : des attitudes, un état d'esprit. Le « cocktail de la communication » pour s'affirmer sereinement. S'autoriser des droits tout en respectant les autres et les enjeux de la vie professionnelle. Étudier les comportements de passivité, d'agressivité, de manipulation, et comment améliorer son affirmation personnelle au travail. Autodiagnostic : état des lieux de son assertivité, études d'exemples individualisés. Atelier : repérer les attitudes adoptées en situations difficiles. 2- Comment aller au-delà de ses propres clichés ? Exercice pour comprendre ses stéréotypes 3 - Comment dire « oui », m'engager, faire confiance ? Savoir initier la rencontre. Se libérer de ses pensées limitantes. Optimiser son expression. Communiquer avec son coeur, son corps, sa tête. Présentations et débriefs personnalisés. Exercice : la chasse aux fausses bonnes idées. 4 - Comment réussir à dire « non », poser des limites ? Pourquoi est-ce difficile de dire non. Les avantages à savoir dire non avec assertivité. Comment s'y prendre : « le cocktail de la communication ». Vidéo : « le cocktail Énergie, Courtoisie, Délicatesse, Écoute ». 5 - Comment demander ? S'autoriser des droits tout en respectant ceux des autres. Se préparer, s'engager. Formuler, choisir les mots justes. Quiz : oser demander. Vidéo : nuancier pour l'expression des émotions. 6 - Comment m'exprimer et recevoir une critique ? Construire sa formulation et parler pour être entendu. Outil : le DEPA, démarche efficace pour désamorcer une tension ou résoudre un conflit. Quiz : sentiments, opinions, faits. Vidéo : la démarche DEPA en 4 étapes. 7 - Comment faire face au mécontentement ? Canaliser ses propres réactions. Faire préciser les faits. La technique de l'édredon, la reformulation des émotions. 8 - Comment faire vivre les signes de reconnaissance ? Écouter « vraiment » : l'empathie. Donner, recevoir, demander, se donner des signes. Pourquoi est-ce difficile ? Comment s'y prendre ? Exercice, avec corrigé, sur l'empathie, feuille de route, carte-en-tête®. PUBLIC ET PRÉ-REQUIS Public Toute personne désireuse de renforcer sa dimension humaine dans le champ professionnel.Tout collaborateur qui doit s'affirmer dans ses relations professionnelles. Pré-requis Aucun prérequis n'est nécessaire pour participer à cette formation. LES + DE LA FORMATION Les + de la formation Des techniques pratiques permettant des résultats visibles.Entraînements sur les situations concrètes des participants.Vidéos de démonstration.Plan d'action personnalisé.
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