Session 2020 2021 LES 5 COMPÉTENCES CLÉS Développer sa zone d'efficacitéAjuster ses prioritésProgrammer ses activitésMobiliser les ressources disponiblesS'organiser avec le digital E-start AVANT, JE M’ENGAGE Je me connecte sur mon espace numérique CSP DOCENDI Je démarre mon parcours digital interactif : training game, vidéo, référentiel de compétences. Mon animateur reçoit mes objectifs de progrès. LE PROGRAMME Développer sa zone d'efficacitéIdentifier la disponibilité d'esprit comme fondement de l'efficacitéLe cerveau et la surcharge cognitiveLa puissance de focalisationINSTANT'DÉCLIC : mes rythmes d'attention Reculer son point de saturationLes drivers pour mieux se connaîtreSe rapprocher de son état d'efficacité optimaleTEST : les « messages contraignants »Validation : un pas vers la sérénitéAjuster ses prioritésDéfinir et questionner sa missionLe sens et la valeur ajoutéeLa mission et les activitésINNOV'ATOUT : valoriser mon poste avec l'A.T.O.M.Se consacrer à chaque instant à la prioritéLa matrice d'Eisenhower au 21è siècleLes instances de décision des prioritésINSTANT'DÉCLIC : les fausses « urgences »Validation : cœur de mission vs. périphérieProgrammer ses activitésMaintenir un système de traitement opérationnelLa revue hebdomadaireLes 10 clés de la planification tenableJEU : priorité à géométrie variableRéussir à tenir sa planificationLa première action concrèteLa fin de la réunioniteFEEDBACK PERSONNALISÉ : ma to do listValidation : mon système de traitementMobiliser les ressources disponiblesRenforcer l'agilité des ressourcesLe partage de son système de priorisationLa répartition de la charge de travailACTION : mon plan de délégationDévelopper l'autocontrôleL'objectif SMARTLes indicateurs qui responsabilisentACTION : pilotage de mes objectifsValidation : mon nouvel indicateurS'organiser avec le digitalOrganiser les informations entrantesLa boîte d'entréeLe tri et la spécificationOUTIL-CLÉ : les options face à l'infoUtiliser les outils digitauxL'agenda électroniqueLe classement numériqueOUTIL-CLÉ : astuce autour de la boîte mailValidation : l'organisation idéale Je m'engage : mon plan d'action E-coach APRÈS, JE SUIS ACCOMPAGNÉ.E J’accède à mon centre de ressources sur mon espace numérique CSP DOCENDI. Je mets en oeuvre mes engagements dans mon contexte professionnel et je bénéficie du soutien de mon animateur via les coups de pouce. PUBLIC ET PRÉ-REQUIS Public assistant(e)s, secrétaires, attaché(e)s de direction, commerciaux sédentaires, services après-vente et services relation clientèle.
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