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Formation : MOA, key-users, chef de projet utilisateurs

Investir votre rôle dans les projets informatiques

  • Référence : PS41517
  • Durée : 3 jours
  • Prix : 0,00 € HT
  • Déjeuner compris
La formation MOA, key-users, chef de projet utilisateurs, permet de savoir se positionner en tant que commanditaire face à la MOE informatique, de connaître et maîtriser les outils MOA, et d'entretenir des relations gagnantes et saines en cours de projet.. En 3 jours, vous apprendrez à investir votre rôle dans les projets informatiques.

Objectifs pédagogiques :

Savoir se positionner en tant que commanditaire face à la MOE informatique.
Connaître et maîtriser les outils MOA, lors des différentes phases projet.
Entretenir des relations gagnantes et saines en cours de projet.
Traiter les aléas de la relation, voire des situations délicates.

1 - Comment appréhender les Projets SI dans ma stratégie d'entreprise ?

Cadrage du projet et avancée incrémentale de sa définition.
Triangle d'or (qualité, coûts, délais) et satisfaction des parties prenantes.

2 - Comment exprimer son besoin ou celui de mon client ?

Avant projet, opportunité, As-Is et faisabilité.
Business plan, CAPEX, OPEX et calculs de ROI.
Cahier des charges fonctionnel : BPM (Business Process Modeling) et exigences.
Traquer les pièges d'un cahier des charges.

3 - Comment me positionner face à mes interlocuteurs SI ?

MOE interne et externe et contractualisations.
Engagements et niveaux de services.
MOA : utilisateurs finaux, utilisateurs-clés, testeurs.
Rôles et responsabilités de chaque entité.
Vis ma vie : s'entraîner à une posture facilitante.

4 - Comment garantir la satisfaction des utilisateurs ?

Choix de solution et validation du modèle de production.
Accompagner le changement.
Analyser les parties prenantes et leurs attentes.
Construire le plan de communication.

5 - Comment anticiper les difficultés ?

Comité de pilotage : objectifs, responsabilités, rôles.
Indicateurs et tableaux de bord.
Maîtrise des risques " projet " et des risques " solution ".
Préparer et vivre un comité de pilotage avec sa MOE.
Mettre en place d'une gouvernance "communicante" à l'écoute.

6 - Comment bien réussir ma campagne de tests  ?

Définir la stratégie de tests.
Rédiger des scénarii de tests, des cas de tests et création des jeux de données.
Réaliser la campagne de tests : organisation, planification et pilotage.
Rédiger une stratégie de tests et un scénario.

Public

Commanditaire, maîtrise d'ouvrage, maîtrise d'ouvrage déléguée, chef de projet utilisateurs, utilisateur clé.

Jean-Baptiste JOURDANT

Directeur des projets sur mesure
Directeur des projets sur mesure et architecte pédagogique référent, Jean-Baptiste met à votre disposition sa fiabilité et son efficience.

Les + de la formation

Nombreux cas pratiques et exemples pour garder le contrôle sur le projet.
Les outils et bonnes pratiques pour se positionner face à la MOE.
Approche systémique de l'organisation projet.