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Formation : Tableaux de bord marketing

Les clés pour piloter votre performance marketing, construire, analyser, décider et réagir

  • Référence : CM41667
  • Durée : 2 jours
  • Prix : 1 380,00 € HT
  • Déjeuner compris
Vous gérez l’activité marketing et souhaitez agir au plus proche de la réalité ? Déployez un instrument fiable mesurant l’image réelle de votre situation ! Découvrez les caractéristiques d’un tableau de bord efficace, apprenez à concevoir des indicateurs opérationnels et actionnables, déployez votre outil pour faciliter votre management horizontal et vertical.

Objectifs pédagogiques :

Construire un tableau de bord efficace pour créer une image réelle de sa situation.
Concevoir des indicateurs actionnables pour décider et agir sur les bons leviers d’amélioration.
Capitaliser sur l’outil tableau de bord pour responsabiliser et impliquer ses collaborateurs.

1 - Quelles sont les caractéristiques d’un bon tableau de bord ?

Objectifs du marketing : trafic, vente, conversion, satisfaction, contact…
Distinguer les indicateurs de performance et de pilotage.
Des indicateurs pour refléter l’atteinte des objectifs, visualiser les tendances, anticiper et créer de la valeur.
La représentation visuelle pour faciliter l'analyse.
Atelier : les objectifs SMART du marketing et le tableau de bord associé.

2 - Comment construire un bon indicateur ?

Les éléments constitutifs de l'indicateur : objet de la mesure, cible, critères et paramètres.
Le recueil des données : responsabilités, moyens et fréquence de collecte.
Exploitation de l'indicateur : seuils d'alerte et réactions préétablies en cas de dépassement.
Entraînement : construction d'un indicateur sur la base d'une fiche de cadrage préétablie.

3 - Quels types d’indicateurs existent ?

Les principaux indicateurs du marketing, communication, marketing direct, e-mailing, site web, social, relation client…
Intégrer le calcul du ROI (rentabilité) dans ses tableaux de bord.
Hiérarchiser ses indicateurs pour un pilotage fluide.
Atelier : sélectionner les indicateurs pertinents pour mon tableau de bord.

4 - Comment utiliser mes indicateurs ?

Amélioration continue : la démarche PDCA.
Interpréter les écarts, identifier l’origine, décider d’actions correctives.
Le tableau de bord pour manager, responsabiliser et impliquer les équipes.
Reporting de l’activité à sa hiérarchie.
Atelier : le processus complet de pilotage et d'exploitation de mon tableau de bord.

Public

Responsable marketing, chargé(e) de marketing, de communication.
Responsable marketing digital, responsable marketing direct…

Pré-requis

Aucun prérequis n'est nécessaire pour participer à cette formation.

Les + de la formation

Illustration sur votre situation pour des réponses personnalisées.
Méthode opérationnelle directement applicable à votre poste de travail.
Vous repartez avec une liste d’indicateurs propres à votre activité.

Toutes les sessions de cette formation

29/03/1830/03/18
Paris
28/05/1829/05/18
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27/09/1828/09/18
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12/11/1813/11/18
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