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Maîtriser les méthodes et outils adaptés pour planifier et réaliser un audit interne de processus (boîte à outils de l'auditeur).
Adopter les attitudes et les comportements qui favorisent la réussite de l'audit interne.
Développer l'art de l'écoute active pour établir une relation de confiance et recueillir de l'information fiable.
Approfondir les techniques de prise de notes et de compte-rendu pour garantir la qualité de ses rapports d'audit.
Disposer d’une boîte à outils complète pour piloter et animer un système de management de la qualité.
Construire et faire vivre un système de management grâce à des processus à la fois robustes et agiles.
Mobiliser les énergies dans une dynamique d’amélioration en dehors de tout lien hiérarchique.
Disposer d’une boîte à outils complète pour piloter et animer un système de management de la santé et de la sécurité.
Maîtriser les éléments clés de la réglementation incontournable.
Mobiliser les énergies dans une dynamique d’amélioration en dehors de tout lien hiérarchique.