Rechercher sur le site
Recherche avancée
MENU

Formation : Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015

Contribuer efficacement à la mise en place d'une démarche qualité dans votre entreprise

  • Référence : QI40076
  • Durée : 3 jours
  • Prix : 1 890,00 € HT
  • Déjeuner compris

La formation " Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015 " permet à toute personne impliquée dans une démarche qualité de contribuer efficacement à sa mise en place dans son entreprise. En 3 jours, apprenez à maîtriser les exigences de la norme ISO 9001 : 2015 pour construire ou perfectionner un système de management de la qualité.

Objectifs pédagogiques :

Maîtriser les exigences de la norme ISO 9001 : 2015 pour construire ou perfectionner un système de management de la qualité.
Préparer son entreprise à une certification selon le référentiel ISO 9001.

1 - Quels sont les fondements de la qualité afin de mieux m’en servir ?

Les évolutions majeures de la qualité.
Les 7 principes de management de la qualité.
Les nouveautés du vocabulaire de la norme ISO 9001.
Jeu des définitions « Le puzzle » : clarifier la terminologie pour parler un langage commun.
Atelier : les principes de management.

2 - Quelles sont les nouvelles exigences de la norme ISO 9001 pour mon métier ?

La HLS (High Level Structure) structure commune à toutes les normes.
« Les 5 points clés » : l’organisme et son contexte, les attentes des parties intéressées, l’approche risque, la gestion du savoir et la maîtrise des modifications produits/process.
Atelier : savoir se situer par rapport aux nouvelles exigences.

3 - Comment déployer les exigences de la norme ISO 9001 : 2015 dans mon entreprise ?

« ISODIT » : analyse et interprétation de toutes les exigences de chaque chapitre :
contexte de l’organisme : parties intéressées, système, processus...
leadership : engagement, politique qualité, responsabilités...
planification : risques et opportunités...
support : compétences, informations documentées...
réalisation des activités opérationnelles : planification, produits et services, conception, prestataires externes...
évaluation des performances : surveillance, audit, revue de direction...
amélioration : non-conformité, actions correctives, amélioration continue.
Atelier : analyse forces et faiblesses, analyse des risques, plan de communication…
Atelier individuel : plan d'action.

4 - Comment utiliser les techniques de base du management de la qualité dans ma démarche de certification ?

Conditions de réussite : les principales étapes, la gestion des processus.
Outils de mesure et de suivi : les indicateurs et les enquêtes.
Outils de l'amélioration : les actions préventives, audits internes, revues...
Déroulement du processus de certification.
TOP des FLOPS : Hit parade des non-conformités identifiées en audit de certification.
Étapes clés et principaux outils associés.

Public

Responsable qualité, animateur qualité.
Responsable, ingénieur, cadre, et toute personne impliquée dans une démarche qualité.
Auditeur qualité interne.

Pré-requis

Aucun prérequis n'est nécessaire pour participer à cette formation.

Jean-Claude MONNIN

Consultant-formateur en qualité
Avec 20 ans d’expérience professionnelle dans le domaine aéronautique puis automobile comme Directeur QSE, Jean-Claude est consultant formateur et auditeur IRCA en QSE. Spécialiste dans la mise en place de système de management QSE, il a conseillé et accompagné plus de 35 entreprises certifiées.

Les + de la formation

Formation conçue par des membres de la commission de normalisation AFNOR « Qualité et management ».
Application concrète et opérationnelle de la norme ISO 9001.
Des outils pratiques et directement applicables en entreprise.

Témoignages des participants

Quelques témoignages de participants ayant suivi la formation « Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015 »

Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Philippe B. Responsable pôle à PARIS
Une découverte chapitre par chapitre de la norme et une mise en pratique. Une justification des chapitres de la norme ISO 9001 version 2008.
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Claire G. Account manager à PARIS
Le dynamisme et l'enthousiasme de notre formatrice, très pédagogue sur ce thème parfois lourd qu'est le référentiel Iso 9001. L'approche du processus de qualité et de certification de la norme.
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Franck A. à PARIS
Pédagogique, bien animée. Dans un cadre et avec une logistique adaptés. Etudes des exigences de la norme iso 9001. Très bon accueil et disponibilité des formateurs.
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Robert S. Responsable qualité à LYON
Cette formation m'a permis de mieux comprendre dans quel contexte se situe la démarche qualité de mon entreprise. Nous étions un nombre réduit de participants ce qui améliore la qualité de la prestation. Dans l'ensemble bon équilibre entre la partie théorique et les exercices. Animation vivante.
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Khzaina A. à PARIS
Les travaux pratiques et la mise en situation.
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Isabel A. à PARIS
un rythme qui permettait beaucoup d'échange
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Bernadette G. à PARIS
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Yves H. à PARIS
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Nicolas B. à PARIS
- la taille du groupe de travail (petit). - l’expérience du formateur et le partage de son expérience. - la mise en pratique de certains points de la norme à travers des exercices et des exemples.
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Alexandra L. à PARIS
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Xavier P. à PARIS
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Estelle R. à PARIS
Maîtrise parfaite du sujet par le formateur qui est capable de s'adapter à notre environnement.
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Nicolas V. à PARIS
pédagogie, ambiance qualité des support et du formateur
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Christel C. à LYON
Approfondir les exigences de la norme. Cibler les définitions nécessaires. Voir comment rendre efficace le SMQ
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Sebastien G. à LYON
Taille du groupe, durée de la formation, pédagogie du formateur
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Thomas J. à LYON
pédagogie, participation
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Irene L. à LYON
effectif peu nombreux permattant a chacun de participer activement Dynamique et vivant par le biais d'exercices variés Permet le partage d'expérience entre participants et de participants à formateur Rythme adapté au niveau du groupe
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Jerome B. à PARIS
Méthode pédagogique. J'ai beaucoup apprécié le fait que CSP soit soucieux de la satisfaction de ses clients stagiaires en toute circonstance, notamment de part l'écoute et la disponibilité de Mme Mignard, Responsable des formations. Merci également à Mme Souchard d'avoir facilité les choses.
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Laurie C. à PARIS
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Audrey G. à PARIS
Ambiance, déroulé de la formation, disponibilité de la formatrice...
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Gilles L. à PARIS
ambiance de travail et générale. local et salle de pause
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Patrick L. à PARIS
Adapté à mon niveau Petit groupe Bonne méthode pédagogique car pas de bourrage de crane
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Beatrix F. à PARIS
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Thierry L. à PARIS
Les échanges possibles sur des points précis avec le formateur m'ont été très profitables.
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Rene S. à PARIS
Dynamique du groupe animateur compris Exhaustivité de l'information sur la matière Accueil et encadrement
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Beatrice B. à PARIS
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Edouard D. à PARIS
-expérience du formateur -anecdotes, richesse des exemples -alternance de cours magistraux et d'exercices pratiques
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Laurent L. à PARIS
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Xavier A. à PARIS
Un formateur connaissant sont sujet et sachant d'adapter aux différents interlocuteurs
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Nelly B. à PARIS
Sur cette formation, le fait d'être 4 et d'univers complètement différents était très intéressant pour à la fois voir la force de cette démarche et savoir qu'elle est adaptée et adaptable à l'ensemble des sociétés. Nous avons pu pleinement parlé de nos métiers et le formateur a pris le temps d'analyser nos processus propres : ce qui était très formateur.
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Sandra G. à PARIS
Cette formation a été réalisé avec un petit groupe (4 personnes) ainsi cela a permis à chacun de s'exprimer librement. Le formateur est dynamique et sait transmettre ses connaissances (maîtrise son sujet, donne des exemples pratiques et concrets...).
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Corinne L. à PARIS
Exhaustivité de la présentation de la norme beaucoup de mise en pratique clarté des définitions
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Pascal R. à PARIS
Richesse du contenu Compétences et disponibilité du formateur Déroulement ( thérorie, cas pratiques, échanges ) Nombre de participants ( faible : 4 )
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Linda A. à PARIS
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Tariel C. à PARIS
Un tres bon formateur
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Alain C. à PARIS
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Jerome D. à PARIS
Proximité du formateur. Cas concret avec des commentaires du formateur sur ce qui est actuellement dans notre entreprise.
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Thierry G. à PARIS
Experience du formateur
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Terry E. à PARIS
Petit groupe, adapatabilité, exemples concrets, professionnalisme du formateur
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Severine G. à PARIS
Approche "légère" de la norme + mise en situation
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Fiona P. à PARIS
l'interaction entre le formateur et un groupe de stagiaire de petite taille. Le contenu était simple et clair. Les exercices pour appliquer les différents thème aborder à notre propre entreprise.
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Pierre B. à PARIS
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Dominique L. à PARIS
expertise théorique et pratique sur la norme ISO 9001: 2008
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Daniel L. à PARIS
Exercice pratique, les échanges entre stagiaires, les conditions logistiques de formation.
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Pascal C. à PARIS
Reprise des bases de l'ISO 9001. Présence d'exercices pratiques Nombre réduit de participants favorisant les échanges
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Sarah C. à PARIS
Atelier pratique et expérience apportée par le formateur
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Marine P. à PARIS
Encore merci Jean-Claude pour votre accueil et votre professionnalisme!
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Ernesto R. à PARIS
les travaux pratiques et l’expérience du formateur
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Pierre S. à PARIS
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Sebastien B. à PARIS
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Eric B. à PARIS
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Margaux B. à PARIS
qualité de l'animation groupe réduit qui a permis une peronnalisation/adaptation à nos cas particuliers
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Freddy C. à PARIS
la partie pratique des exercices de compréhension et de comparaison des 2 niveau de normes ISO 901 2008 et 2015. Ce la rend la norme moins rébarbatives et plus compréhensible, ce qui est vraiment nécessaire.
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Christophe D. à PARIS
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Lionel D. à PARIS
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Matthieu H. à PARIS
L'animation et les contenus de la formation
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Isabelle L. à PARIS
Equilibre entre parties théoriques et exercices pratiques Echanges facilités par un faible nombre de participants (3)
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Benedicte M. à PARIS
qualité de la formation, exemples, écoute, adaptabilité de M. Monnin
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Julien V. à PARIS
L'équilibre entre la formation théorique et pratique.
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Mickael A. à PARIS
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Isabelle B. à PARIS
Exercices appropriés Réflexion commune , partage, écoute Support de formation adapté
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Anthony L. à PARIS
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Alina T. à PARIS
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Cyril B. à PARIS
l'animateur connait et maîtrise parfaitement son sujet. Les jeux et la pratique sont parfaitement adaptés au sujet. la corrélation entre la pratique et la théorie aide beaucoup à la compréhension de la formation.
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Martine Edith L. à PARIS
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Eric A. à LYON
Trois participants à cette session, avec un niveau de connaissance de l' ISO 9001 assez homogène.
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Thierry S. à LYON
Un bon équilibre entre présentations, échanges d'expériences des candidats, exercices.
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Bachar A. à PARIS
Le nombre réduit de participants La compétence du formateur
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Nathalie B. à PARIS
mixité des participants ; richesses des échanges (différents domaines d'activités professionnelles) -
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par FAMA N. à PARIS
Les cas pratiques L'approche processus, la fiche descriptive de processus Les risques et opportunités La lecture pas à pas de la norme les exemples
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Nathalie B. à PARIS
La lecture et la recherche d'exemples pour chaque candidat ou binôme facilite la digestion et la compréhension de la nouvelle version de la norme.
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Armelle E. à PARIS
Disponibilité du formateur, nombre de personnes, locaux, nombre et qualité des exercices
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Jerome G. à PARIS
Le formateur (+++) qui maitrise très bien son sujet et qui est entrainant. La formation en petit comité (4). Accessibilité facile depuis St Lazare. Un petit détail d'importance : il y a du bon café.
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Laurent L. à PARIS
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Eloïse E. à PARIS
Les exemples concrets, et le détail des exigences de la norme point par point
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Yves H. à PARIS
D'une formation d'analyse d'une norme (lecture qui peut se réveler fastidieuse) Benoît Naous a su en faire 3 jours très agréables mais surtout très utiles. Nous avons pu traduire la norme dans notre contexte en temps réel.
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par ALEXIS D. à PARIS
Petit groupe composé de 2 personnes (+1 avec le formateur) Exercices pratiques Conditions matérielles
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Philippe F. à PARIS
Présentation Explications Ecoute Timing Participation
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Thierry G. à PARIS
Formateur de qualité avec des exemples concret à présenter. Expérience d'auditeur qui maitrise la norme ISO 9001 V2015
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Catherine G. à NANTES
j'ai beaucoup apprécié les 2 animateurs
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Nina P. à NANTES
- Nombreux exercices pratiques. - Comparaison avec la documentation de notre propre entreprise pour savoir où nous en sommes pas rapport à la norme. - Formation conçue par des intervenants qui ont mis en place le système ISO 9001 ou qui sont auditeurs de
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Laurent V. à NANTES
Le fait de n'être que trois à cette formation était un plus même si un quatrième pour avoir une vision d'un autre milieu aurait été interessant.
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Regis B. à LYON
Rythme, connaissance du formateur, exemples pratiques, échanges avec les autres participants
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Christophe D. à LYON
Les échanges avec Noelle et le groupe sur des cas concrets
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Emmanuel D. à LYON
L'étude de l'ensemble des exigences grâce aux supports papiers et informatique étaient bien adaptés. La grande expérience et les compétences de Noëlle nous ont permis d'avoir les explications souhaitées pour l'ensemble du groupe. D'autre part, Noëlle s'est toujours assurée que tout le groupe avait bien compris le chapitre de la norme étudié avant de passer au suivant. La taille du groupe (6 personnes) a favorisé grandement les échanges entre nous et Noëlle qui était en permanence à notre écoute. J'ai également apprécié la composition du groupe : il était composé de personnes débutantes dans la qualité et des personnes expérimentés ce qui a favorisé les échanges entre les participants par le partage d'expérience et de vécu sur le terrain. Et bien sur, la qualité des restaurants sélectionnés pour le repas du midi.
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Cyril L. à LYON
le partage multi entreprise, les échanges sur la compréhension de la norme tel qu'elle est écrite.
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Jean Marc P. à LYON
Tres bonne formatrice, groupe intéressant (differéntes entreprises)
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par CELINE L. à
- mises en situation pour illustrer les notions de processus, d'analyse des risques et leur cotation - petit groupe - exemples concrets présentés par le formateur
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par CAROLINE Q. à
Le formateur, le centre CSP très agréable avec de bonnes infrastructures. La prise en charge au niveau des repas du midi.
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par JENNIFER R. à
Le formateur était parfait, le groupe était également très sympathique et leurs expériences et environnement de travail m'ont beaucoup appris. Je trouve que le centre de formation, par sa structure, les diverses formations qu'il propose ainsi que les formateurs qualifiés qu'il propose mérite d'être largement recommandé aux entreprises.
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par GILLES W. à
Animateur qui a rempli les demandes des participants
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Mathieu D. à PARIS
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Vanessa D. à PARIS
Groupe très dynamique et formateur très motivant. Travail en groupe
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Marie V. à PARIS
L'accueil, l'animation du formateur, l'ambiance générale avec l'équipe, l'interaction et la disponibilité du formateur.
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Lauren D. à PARIS
Les supports et le cadre
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Bruno D. à PARIS
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Daniel G. à PARIS
TRES BON FORMATEUR QUI PAR CES CONNAISSANCES DONNE ENVIE D APPROFONDIR ET DE METTR ENE PLACE LA DEMARCHE. LE GROUPE VENAIT DE TOUS LES HORIZONS ET RICHE EN EXPERIENCES. TRES BON DEROULE DE LA FORMATION. LES SUPPORTS ETAIENT TRES BIEN FAIT: RICHE BIEN ORGANISE
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Mireille B. à MARSEILLE
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Helene D. à MARSEILLE
petit groupe lieu facile d'accès
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Raymond F. à MARSEILLE
Pédagogie (attention aux apprenants cerveaux Dt et Cerveaux Gauche A équilibrer ce de l'enseignant afin d'obtenir plus de résultats
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Gaelle L. à MARSEILLE
le formateur a su donner des exemples, faire vivre cette formation assez théorique, donner du sens
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Francois L. à MARSEILLE
Les compétences de la formatrice.
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Isabelle M. à MARSEILLE
Le formatrice qui était très compétente
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Hervé M. à MARSEILLE
Formatrice compétente Taille du groupe Environnement
Maîtriser la norme ISO 9001 : 2015
Par Samia R. à MARSEILLE
La formatrice qui a su être très pédagogue en nous fournissant des cas concrets en lien avec notre travail
Donnez votre avis à propos de cette formation Avis recueillis grâce à Organisme d'évaluation indépendant

Toutes les sessions de cette formation

Trier par date
Trier par ville
Trier par garantie
02/10/1904/10/19
Paris
04/12/1906/12/19
Paris