Formation ISO 9001 pour tous en 1 jour

Démystifier la norme ISO 9001 : 2015 pour une utilisation pratique et efficace dans son entreprise

1 jour

La formation ISO 9001 pour tous en 1 jour permet à toute personne non-spécialiste de la qualité, de démystifier la nouvelle norme ISO 9001 : 2015 pour une utilisation pratique et efficace dans son entreprise. En 1 jour, apprenez à traduire en pratiques quotidiennes les exigences du référentiel qui concernent votre activité.

LES OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

Illustrer pour son métier les points clés de management de la qualité.
Expliquer la logique du référentiel ISO 9001 : 2015 appliquée à son entreprise.
Dialoguer avec les spécialistes de la qualité.
Traduire en pratiques quotidiennes les exigences du référentiel qui concernent son activité.

LE PROGRAMME

1 - Quels sont les fondements de la qualité afin de mieux m'en servir ?

Les bases : qualité et orientation client.
Les 7 principes de management de la qualité.
Logique d'un système de management de la qualité (SMQ).
Atelier : les principes de management.

2 - Quelles sont les exigences de la norme pour mon métier ?

Structure générale du référentiel ISO 9001 : 2015.
Les 7 articles d'exigences de la norme.
« Dans la peau du normalisateur... », décryptage du sens caché de chaque exigence.

3 - Quelles sont les étapes à suivre pour mettre en place ISO 9001 : 2015 dans mon entreprise ?

Les étapes clés : lien entre mon métier et les exigences, la fonction qualité, les audits...
La démarche de certification.
Étude de cas : « Tous les métiers, une seule norme ! »

4 - Comment utiliser l'amélioration continue dans ma fonction ?

« L'approche PDCA » ou « qui n'avance pas recule ! ».
La dynamique d'amélioration du système.
Atelier individuel : plan d'action.

PUBLIC ET PRÉ-REQUIS

Public

Toute personne non-spécialiste de la qualité.
Responsable de service.
Pilote de processus.
Acteur métier.

Pré-requis

Aucun prérequis n'est nécessaire pour participer à cette formation.

LES + DE LA FORMATION

Les + de la formation

Formation conçue pour tous, initiés ou non avec des exemples pratiques.
Approche pragmatique de la norme ISO 9001 : 2015.