43 formations en Vente - Relation Client

La vente et la relation client n'ont jamais été autant stratégiques pour les entreprises qu'aujourd'hui. La globalisation des marchés, la révolution digitale et la montée de la concurrence ont donné plus de pouvoir au client particulier ou entreprises qui prennent le temps d'analyser minutieusement l'offre produit-service.

La relation client et la vente occupent une place prépondérante dans la stratégie des entreprises. Aujourd'hui la force de vente - vendeurs et commerciaux - doit se différencier de la concurrence et créer de la valeur ajoutée pour répondre aux attentes des clients, aux nouveaux comportements d'achat et aux nouveaux parcours client.

Il semble également plus que jamais nécessaire de réfléchir aux fondements d'une véritable connaissance client qui prenne la mesure des dernières évolutions de consommation de la société.

Les compétences cruciales à développer pour faire face à ces évolutions sont claires : renforcer les compétences des commerciaux pour prospecter de nouveaux clients, augmenter le taux de transformation, fidéliser les clients. Pour vous accompagner à relever ces défis, découvrez nos formations courtes relation client et vente, pour des apprentissages concrets et riches en mise en pratique pour répondre à vos enjeux.

Avec plus de 50 programmes de formation proposés en relation client et en vente comme la « formation conseil en centre relation client », « formation vente - les fondamentaux », « formation Social selling : développer ses relations clients sur Linkedin » ou encore « Marketing relationnel, connaissance et fidélisation client » CSP vous accompagne dans votre développement et vous permet ainsi de devenir un véritable acteur de la réussite de votre entreprise.

Cette sélection de formations allie technique, usage des outils digitaux, comportement et savoir, tout en intégrant le management.

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