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Formations certifiantes

(5)
Disposer des connaissances théoriques et appréhender les risques encourus dans le cadre du pilotage d'un prestataire.
Pratiquer le pilotage opérationnel, contractuel et relationnel.
Adopter une posture de pilote de prestataire.
  • Prix : 4 417,50 €
  • Durée : 7 jours
Affirmer son identité managériale et endosser habilement son rôle et ses responsabilités.
Mettre en œuvre des stratégies managériales adaptatives.
Orienter l’action et la performance de son équipe.
Établir des relations positives avec son équipe.
  • Prix : 4 902,00 €
  • Durée : 8 jours
Développer sa capacité à donner vision, envie et sens pour dynamiser son équipe.
Développer la coopération au sein de son équipe et avec les autres équipes pour une meilleure efficacité.
Prévenir, gérer et résoudre les conflits au sein de l'équipe.
Adopter les pratiques et postures managériales adaptées à l’utilisation des nouveaux outils numériques, dans son quotidien et celui de ses équipes.
  • Prix : 5 728,50 €
  • Durée : 9 jours
Affirmer son identité managériale et endosser habilement son rôle et ses responsabilités.
Mettre en œuvre des stratégies managériales adaptatives.
Orienter l'action et la performance de son équipe.
Établir des relations positives avec son équipe.
  • Prix : 4 902,00 €
  • Durée : 8 jours
Identifier rôle et responsabilités du manager transversal.
Mettre en œuvre les outils et les comportements clés du management transversal et à distance.
Déployer une communication persuasive au service de son management transversal.
Mobiliser les énergies en dehors de tout lien hiérarchique.
Dynamiser la coopération de l'équipe transverse, y compris dans la relation à distance.
  • Prix : 4 417,50 €
  • Durée : 7 jours
(6)
Analyser son projet dans un contexte stratégique.
S'engager sur des objectifs réalistes.
Maîtriser les méthodes et outils pratiques de management de projet.
Prendre en compte les parties prenantes tout au long du projet.
Développer son leadership de chef de projet.
Maîtriser sa communication.
  • Prix : 5 339,00 €
  • Durée : 9 jours
Mobiliser une équipe projet – management transverse.
Développer son leadership.
Valoriser son projet auprès de la Direction générale et de l’entreprise.
Intégrer la vision stratégique dans le pilotage de ses projets.
Accompagner le changement et gérer les résistances.
Construire, planifier et piloter ses projets avec succès.
Bien communiquer pour faire adhérer.
Étude approfondie des exigences du référentiel de ‘A Guide to the Project Management Body of Knowledge' (PMBOK® Guide).
S'approprier des outils synthétiques pour mémoriser, des exercices pour valider l'assimilation des concepts.
  • Prix : 2 350,00 €
  • Durée : 4 jours
Se préparer et obtenir une validation de ses connaissances en management de projet conformément au référentiel IPMA.
  • Prix : 3 448,50 €
  • Durée : 5 jours
Se préparer et obtenir une validation des compétences en management de projet conformément au référentiel PMBOK® (Project Management Body of Knowledge) du PMI®.
  • Prix : 4 854,50 €
  • Durée : 8 jours
Se préparer et obtenir une validation de ses connaissances en management de projet conformément au référentiel IPMA.
  • Prix : 3 543,50 €
  • Durée : 6 jours
(2)
Permettre aux formateurs internes de structurer leurs interventions en les rendant vivantes.
S'entraîner à la prise de parole et à l'animation d'un groupe d'adultes.
Découvrir de nouvelles approches pédagogiques pour concevoir des formations plus courtes, plus ludiques et plus efficaces en utilisant une palette variée d'outils pédagogiques, y compris digitaux.
Acquérir des compétences rapides par des mises en situation tout au long de la formation.
Les dates du prochain parcours à Paris sont les suivantes :
Formation de formateur (50276) : 28.29.30 janvier 2019 ou 18.19.20 mars 2019
Formateur digital (51349) : 10 avril 2019 Ingénierie pédagogique en action (51640) : 23 mai 2019
Réingénierie de formation (51346) : 27.28 juin 2019
Neurosciences et pédagogie (2 jours en présentiel) : 24.25 octobre 2019
  • Prix : 6 327,00 €
  • Durée : 9 jours
Définir les enjeux du tutorat.
Construire un plan d'apprentissage.
Développer la confiance et susciter le désir de progresser.
Optimiser sa communication en situation d'accompagnement.
Mesurer la performance d'un collaborateur au cours du processus apprentissage.
  • Prix : 3 933,00 €
  • Durée : 6 jours
(1)
Revoir les règles de grammaire et d'orthographe pour gagner en confiance.
S'autocontrôler pour écrire sans fautes.
Rédiger des phrases simples et complexes.
Obtenir la certification Voltaire avec un maximum de points.
(4)
Accueillir, traiter et dépasser les relations clients conflictuelles.
Garantir à vos clients une assistance de qualité.
Comment " booster " vos taux de transformation en rendez-vous qualifiés et les transformer en ventes.
  • Prix : 3 393,00 €
  • Durée : 6 jours
Faire du passage en magasin une expérience client unique et différenciante.
Prendre en compte les nouveaux comportements d'achats et leur impact sur le métier du conseiller point de vente.
Fidéliser et développer la clientèle en point de vente.
Renforcer les comportements gagnants dans l'accueil et le service du client.
Faire face sans stress aux clients difficiles ou mécontents.
  • Prix : 3 933,00 €
  • Durée : 6 jours
Maîtriser les techniques de vente, de prospection et de vente par téléphone.
Concevoir sa propre boite à outils de commercial.
Développer son aptitude commerciale.
Organiser efficacement son activité commerciale et gérer les priorités.
Préserver la fidélité des clients par une bonne gestion des situations difficiles.
  • Prix : 3 933,00 €
  • Durée : 6 jours
Recruter, animer une équipe de conseiller(ère)s et piloter l'activité en centre de relation client.
Intégrer son rôle et ses missions en tant que manager de proximité.
Favoriser le développement et le maintien de la motivation de son équipe.
Gérer les situations difficiles au quotidien.
Susciter et accompagner la montée en compétence de ses collaborateurs et suivre leur performance.
  • Prix : 4 417,50 €
  • Durée : 7 jours
(2)
Disposer d’une boîte à outils complète pour piloter et animer un système de management de la qualité.
Construire et faire vivre un système de management grâce à des processus à la fois robustes et agiles.
Mobiliser les énergies dans une dynamique d’amélioration en dehors de tout lien hiérarchique.
  • Prix : 4 854,50 €
  • Durée : 8 jours
Disposer d’une boîte à outils complète pour piloter et animer un système de management de la santé et de la sécurité.
Maîtriser les éléments clés de la réglementation incontournable.
Mobiliser les énergies dans une dynamique d’amélioration en dehors de tout lien hiérarchique.
  • Prix : 4 417,50 €
  • Durée : 7 jours
(2)
Savoir décrire l’utilité des audits et de la certification par tierce partie.
Savoir expliquer le rôle d’un auditeur dans la préparation, la conduite, le compte-rendu et le suivi d’un audit de SMQ selon les normes ISO 19011 et ISO 17021.
Préparer, conduire, rendre compte et suivre un audit de SMQ pour établir la conformité à la norme ISO 9001 : 2015.
Maîtriser les méthodes et outils adaptés pour planifier et réaliser un audit interne de processus (boîte à outils de l'auditeur).
Adopter les attitudes et les comportements qui favorisent la réussite de l'audit interne.
Développer l'art de l'écoute active pour établir une relation de confiance et recueillir de l'information fiable.
Approfondir les techniques de prise de notes et de compte-rendu pour garantir la qualité de ses rapports d'audit.
  • Prix : 4 417,50 €
  • Durée : 7 jours