Mettre en évidence et prioriser le niveau de contribution d'une entité aux objectifs stratégiques de l'organisation, pour déterminer les objectifs propres à l'entité.
Accompagner la mise en œuvre des orientations choisies, tout en permettant la transformation en actions concrètes des dispositions prévues.
Utiliser de nouveaux savoirs ou appliquer les nouveaux savoir-faire nécessaires à la réalisation des objectifs.
Pour produire le maximum d'idées en un minimum de temps.
Analyser et décrire une situation, de façon systématique et aussi objective que possible.
Après avoir défini la situation que l'on chercher à analyser (cadrage), répondre aux questions suivantes (le travail en groupe est recommandé pour une meilleure pertinence des réponses) :
Aussi appelé diagramme en arête de poisson ou diagramme d'ISHIKAWA.
Rechercher et visualiser l'ensemble des causes d'un dysfonctionnement.
L'indicateur est destiné à mesurer et suivre les évolutions d'un critère à intervalles définis.
Traditionnellement, la revue de processus est organisée sous la forme d'une réunion
Accompagner une prise de décision lorsque le choix est à faire parmi différentes options possibles.
Disposer des éléments pertinents et fiables pour piloter une activité et prendre les bonnes décisions.