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Santé Clair

Laurent Teller

Responsable Formation & Qualité, Santéclair

"Notre interlocuteur chez CSP a eu la volonté de s’inclure dans le projet global de Santéclair. Une telle prise en main de notre projet est une spécificité remarquable." J’ai apprécié la proximité dans laquelle nous avons travaillé. Nos échanges nous ont permis de bâtir une formation adaptée à nos problématiques internes. Je souhaite continuer à privilégier les formations intra-entreprises avec des partenaires qui ont cette même sensibilité."

Quand le nouveau Responsable Formation & Qualité de Santéclair prend ses fonctions, il est chargé d’améliorer la formation interne de l’entreprise. L’enjeu concerne les 100 Conseillers santé. La décision est prise de former dorénavant en interne leurs formateurs.
Pour structurer cette démarche, le Responsable Formation & Qualité contacte CSP. La rencontre avec le commercial comme avec l’expert formateur le convainc : l’organisme montre qu’il saura s’adapter aux demandes spécifiques de Santéclair. C’est parti pour la formation des formateurs !

FORMER DES FORMATEURS INTERNES
Comment former les futurs formateurs des Conseillers de Santéclair ? Des collaborateurs ont manifesté leur intérêt pour le projet. Ils se sont portés candidats. Leurs compétences techniques et leur potentiel ont été reconnus.
Un kit pédagogique est en bonne voie de construction. Mais Il faut désormais transmettre des méthodes d’animation et des pratiques pédagogiques qui permettront à ces nouveaux formateurs d’exercer avec efficacité leur rôle au sein de l’entreprise. En deux jours, CSP réalise le défi de faire de ces huit collaborateurs des formateurs à l’aise devant un groupe d’apprenants.

ADAPTABILITÉ
L’intervenant de CSP élargit son écoute à toutes les composantes de la problématique de Santéclair, au-delà de la seule formation des formateurs. Son expertise pédagogique profite au Responsable Formation et à la finalisation du kit pédagogique dont ce dernier compte équiper ses futurs formateurs.

EFFICACITÉ
Comment mieux initier à la gestion d’un groupe qu’en établissant soi-même un contact humain de haute qualité avec ses stagiaires ? Proximité et échanges sont mis à l’honneur pendant les deux jours de formation. Une manière authentique de faire percevoir aux huit futurs formateurs les bonnes pratiques à appliquer à l’avenir !

PROXIMITÉ
Pari tenu ! Au terme des deux journées, les futurs formateurs se sentent prêts à endosser leurs nouveaux habits. Ils ont acquis les outils et compris la démarche. Le Responsable Formation & Qualité sait pouvoir compter sur ses collaborateurs pour dispenser des formations au sein de Santéclair.

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